21CN首页 新建投诉
  • 昨天按时还款,今天显示逾期且...

    2017-12-07 16:13:37 来自 陈先生

    按时还款为什么软件还是这样,公众号也要求上软件??

    投诉对象: 马上金融

    投诉要求: 公平给出解释,改善服务,

  • 退款拖延,11-16日提请退...

    2017-12-07 16:01:24 来自 孙女士

    订单号:201711012144979上海往返新加坡,11-16日提请退款,11...

    投诉对象: @布拉旅行,布拉旅行

    投诉要求: 尽快退款

  • 11月9日退票后,到11月2...

    2017-11-25 15:05:18 来自 何先生

    不退款

    投诉对象: 支付宝

    投诉要求: 退款,退费,

  • 天猫客服无作为,优衣库官方旗...

    2017-12-07 17:55:14 来自 秦先生

    本人于11月11日在天猫优衣库官方旗舰店购买衣服两件,订单金额398,使用优惠后...

    投诉对象: 天猫商城,天猫:优衣库官方旗舰...

    投诉要求: 退回实际支付金额差价

  • 威胁提前终止合同,不然联系家...

    2017-12-07 16:25:27 来自 杨先生

    本人11月在借钱快平台借款1500元,合同到期12月22日,前2天借钱快工作人员...

    投诉对象: 借钱快(深圳二木科技有限公司)

    投诉要求: 解释道歉,停止损害消费者利益,快速处理,

  • 借钱快app借款未到期要求提...

    2017-12-07 17:12:42 来自 齐女士

    我在11月27日在借钱快app申请了2000贷款,30天实到账1700,12月2...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 停止骚扰并道歉

  • 违法违规,高利贷,催收恐吓暴...

    2017-12-11 01:06:09 来自 彭先生

    借2400期限21天逾期13天现在要还2800多,申请延期看了下延期相当于重新借...

    投诉对象: 掌众金服闪电借款

    投诉要求: 停止骚扰,解释道歉,赔偿,

  • 恶意催收未到还款日就电话骚扰...

    2017-12-08 16:22:06 来自 廖先生

    借款2000元,到期日是12/7,但提前一周时间不断的电话骚扰,让我还款,若是不...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 给出合理的解释

  • 不经过本人同意,私自打通讯录...

    2017-12-08 14:47:24 来自 刘先生

    不经过本人同意,私自打通讯录辱骂,协商时间没到就爆通讯录辱骂

    投诉对象: 现金借款

    投诉要求: 赔偿个人损失,快速处理,道歉,

  • 已还款,还要求把下期一起结清...

    2017-12-08 00:19:32 来自 柳先生

    第一期已经全款还款,催收要求把未到期一起还款,不然就爆通讯录,我已严重接受不了这...

    投诉对象: 现金借款

    投诉要求: 解释道歉,快速处理,赔偿,

  • 无良小贷,盗取通讯录,没日没...

    2017-12-07 20:39:14 来自 林女士

    没日没夜的轰炸通讯录,让人名誉扫地,已经严重骚扰了本人,本人已经想死的心都有了。

    投诉对象: 现金借款

    投诉要求: 赔偿个人损失,停止骚扰,加强对平台的管理,

  • 结清证明无效

    2017-12-07 14:38:28 来自 黄先生

    快钱旗下信贷快易花,已全额结清并开具了结清证明。但是结清证明银行不认可,因结清上...

    投诉对象: 快钱

    投诉要求: 开具带有贷款合同专用章的结清证明

  • 严重的恐吓威胁,对本人造成很...

    2017-12-08 15:53:38 来自 吴先生

    投诉对象: 闪银(呼呼)

    投诉要求: 停止威胁,公开道歉,停止逾期滞纳金

  • 折800平台在解决退款问题时...

    2017-12-08 15:14:26 来自 舒女士

    投诉后的退款迟迟不兑现给消费者。有截图为证。一个是投诉后退还的款项,一个是折80...

    投诉对象: 折800售后平台

    投诉要求: 立即承兑,

  • 财小仙催收态度恶劣

    2017-12-07 23:17:08 来自 林女士

    本人因资金周转不开逾期财小仙贷款1000元一天时间.接到催款电话.催款人员态度恶...

    投诉对象: 财小仙

    投诉要求: 解释道歉,依法追究责任,停止骚扰,

  • 住院期间资金周转不开,协商不...

    2017-12-06 17:44:42 来自 李女士

    在该平台借款几次,都费用高不说了,从没逾期过,资金周转不开,又因为住院,所以跟催...

    投诉对象: 信用钱包

    投诉要求: 尽快解决,停止骚扰,

  • 随意乱收服务费,变相增加利息

    2017-12-03 16:35:57 来自 鲁先生

    马上金融退出支付宝后,让另外下载职享花软件还款。却随意增加服务费,变相收取高利息...

    投诉对象: 马上金融

    投诉要求: 快速处理,停止损害消费者利益,公平给出解释,

  • 威胁人.

    2017-12-08 21:17:50 来自 曹先生

    我愿意还钱.我已经在想办法湊钱了.但是一条短信直接说爆我通讯录.真的国家就这么催...

    投诉对象: 闪银呼呼

    投诉要求: 停止骚扰,解释道歉,赔偿,

  • 还未到还款日、恶意催收、电话...

    2017-12-08 20:31:57 来自 陈女士

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 公开道歉、快速处理、给与解释

  • 毁约,威胁,蔑视国家具有法律...

    2017-12-08 18:16:51 来自 刘先生

    我已经投诉三次,贵方也与我联系过答应按期还款,可当天下午就有电话威胁,1借钱快私...

    投诉对象: 借钱快APP

    投诉要求: 违约金,赔礼道歉

  • 停止骚扰

    2017-12-08 10:24:30 来自 侯女士

    今天开始我不想再听到亲朋好友说你们还在骚扰他们,否则后果自负

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 停止骚扰,

  • 借钱快未到期恶意催收

    2017-12-07 19:51:37 来自 何女士

    借钱快平台利息高于国家规定的年利率属于高利贷,并且我还未到期就收到该公司催款电话...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 停止骚扰,停止损害消费者利益,赔偿,

  • 建设银行卡几次莫名被国网江西...

    2017-12-08 17:09:13 来自 黎淑珍

    我建设银行银行卡627003130006367581的卡里11月10日10:51...

    投诉对象: 国网江西省电力公司庐山市供电分

    投诉要求: 退回扣款

  • 去哪儿购买飞机票商家不寄发票...

    2017-12-06 11:34:11 来自 吴女士

    投诉对象: 去哪儿

    投诉要求: 在去哪儿网购买11月26日从成都至克拉玛依市飞机票,请求去哪儿飞机票商家...

  • 还款不到账,挪用客户资金

    2017-12-05 17:24:14 来自 任万丽

    12月4号,19点44分,在51信用卡管家app还款交通信用卡,1个是55元,1...

    投诉对象: 51信用卡管家

    投诉要求: 把资金还回来

  • 借款没到期提前催收还款

    2017-12-04 21:30:55 来自 刘先生

    在借钱快借款好几次每次提前一天还款,说我是高风险客户,我还有20天到期直接打电话...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 解释道歉,道歉,停止骚扰,

  • 距还款日十天强行让我还款

    2017-12-04 20:12:18 来自 仇先生

    距还款日10天,催收打电话来说我账户存在风险强行要求我还款,不还款就通知我的亲朋...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 赔偿,处罚不良商家,解释道歉,

  • 借钱快还款日未到期催还款。态...

    2017-12-04 18:10:26 来自 陈女士

    借钱快的打电话催还款。态度极其恶劣。还有半个月才到期。现在催还款很明显的欺诈行为...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 赔偿个人损失,解释道歉,快速处理,

  • 借款两千元,到手1780元,...

    2017-12-04 17:50:45 来自 李先生

    昨天借款到期,昨晚夜班,本来今天起来要还款的,结果给我通讯录所有人,发了一条不能...

    投诉对象: 借钱快网贷app

    投诉要求: 解释,

  • 要求提前还款

    2017-12-04 17:24:42 来自 刘先生

    还有8天才到还款日就接到电话必须今天还款过了七点就要联系我家人朋友要求停止单方面...

    投诉对象: 借钱快APP

    投诉要求: 赔偿个人损失,依法追究责任,停止骚扰,

  • 还没有到期就要我还钱,

    2017-12-04 15:10:12 来自 陈女士

    还没有到期就要我还钱,还威胁我说打电话给我爸妈

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 解释,

  • 借钱快没到还款日就催还款,还...

    2017-12-04 14:34:28 来自 李先生

    我在借钱快借了1000元,还款日期还没到就打电话催还款还发短信威胁说今天八点之前...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 加强对平台的管理,快速处理,停止骚扰,

  • 还没到期打电话催收!要中午1...

    2017-12-04 13:14:30 来自 谭先生

    借钱快APP还有2天到期!今天早上接到他们催收部打电话说我什么资质不够!要提前还...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 赔偿,解释,全额退款,

  • 非法高利贷,非法电话骚扰恐吓

    2017-12-02 21:13:09 来自 李先生

    我在借钱快网贷平台借款4次,每次都按时还款。但到第4此还未到还款期时,12月1日...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 赔偿个人损失,停止骚扰,删除个人信息,

  • 希望能尽快解决,借钱快app...

    2017-12-02 20:13:08 来自 吴先生

    未到期就有短信电话强迫还款,且利息高,高利贷

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 依法追究责任,加强对平台的管理,停止损害消费者利益,

  • 停止频繁催收,希望能够协商分...

    2017-12-09 12:15:23 来自 马先生

    我是现金白卡老用户,从三月份到现在总共借款12次,从未出现过逾期问题,这次由于国...

    投诉对象: 现金白卡

    投诉要求: 协商还款,改善服务,

  • 恶意P图,骚扰家人朋友。

    2017-12-08 15:48:31 来自 章先生

    未经允许恶意把我照片P图发给我家人,把我资料外泄,还威胁我。

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 解释道歉,快速处理,停止骚扰,

  • 约单app(涉嫌欺诈客户充值...

    2017-12-07 17:23:40 来自 杨先生

    先不说你们挂羊头卖狗肉的事,我微信提现支付宝提现,还没见过要手持身份证照片验证了...

    投诉对象: 约单app

    投诉要求: 退货退款,赔偿,全额退款,

  • 电话骚扰,语言辱骂

    2017-12-07 15:12:14 来自 邹先生

    我在现金白卡APP上借了2000元钱,逾期了2天(已经处理欠款了),就到处给联系...

    投诉对象: 现金白卡

    投诉要求: 专员解答,解释道歉,

  • 已还本金,资金不足要求减免部...

    2017-12-05 18:25:52 来自 周女士

    魔法现金已还本金,因为认为之前他们已经恶意骚扰过通讯录好友并上传了不良记录,所产...

    投诉对象: 魔法现金收费过高,骚扰非亲非友...

    投诉要求: 快速处理,停止骚扰,公平给出解释,

  • 我在魔法现金货款500元,这...

    2017-12-05 18:02:30 来自 刘先生

    我在魔法现金货款500元,这两天工资没发一直拖着,跟他们客服协商说明后天就还,他...

    投诉对象: 魔法现金app

    投诉要求: 停止骚扰,删除个人信息,

  • 充值金额不能退

    2017-12-05 12:31:26 来自 程先生

    充值进去不能退,请求推荐

    投诉对象: 约单

    投诉要求: 全额退款,

  • 约单app内提现一个月时间不...

    2017-12-03 22:01:56 来自 王先生

    本人约单app内有400块钱,本人申请提现时说不收手续费并72小时极速到账,但最...

    投诉对象: 约单

    投诉要求: 退款,快速处理,

  • 停止对我通讯录的骚扰

    2017-12-02 12:07:26 来自 裴先生

    借钱快app,只因我资金周转迟了一天,开会没接陌生电话,就威胁我要打通讯录所有亲...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 停止骚扰,加强对平台的管理,

  • 不要骚扰我的家人

    2017-12-09 14:01:54 来自 马女士

    恐吓我,爆我通讯录,打我家里人电话,损害我的名誉,骂我…

    投诉对象: 闪银呼呼

    投诉要求: 停止骚扰,改善服务,

  • 我都把钱还完了,他还给我算了...

    2017-12-07 04:38:31 来自 李先生

    我还了800又还了15500又有400之前还一两百的不算,还的他们是什么意思?

    投诉对象: 安逸花

    投诉要求: 快速处理,处罚不良商家,账号解冻恢复使用,

  • 还未到期,就被要求今晚必须还...

    2017-12-04 19:36:04 来自 邱先生

    借钱快app今天客服打电话过来说账户有风险,要我今晚9点前把钱还了,可是我还有1...

    投诉对象: 借钱快app

    投诉要求: 停止损害消费者利益,依法追究责任,处罚不良商家,

  • 借钱快app暴力催收,我合同...

    2017-12-04 19:28:48 来自 雷先生

    我合同还有20天到期,他们直接给我打电话要我还款,今天晚上8点不还要爆我通讯录,...

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 赔偿,

  • 平台借款,还未到期,恶意催收

    2017-12-04 17:16:56 来自 田先生

    在借钱快app借款1500元还没到约定还款时间,打电话恶意催收还款,并威慑不还爆...

    投诉对象: 借钱快app

    投诉要求: 停止骚扰,停止损害消费者利益,依法追究责任,

  • 催收,威胁

    2017-12-02 21:28:41 来自 于先生

    还款没到期,威胁骚扰

    投诉对象: 借钱快

    投诉要求: 解释,

  • 苏宁

    投诉解决率

    80.14%

    投诉量: 4386

    解决量: 3515

  • 长虹

    投诉解决率

    87.89%

    投诉量: 413

    解决量: 363

  • 金色世纪

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    98.79%

    投诉量: 741

    解决量: 732

  • 优酷

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    65.31%

    投诉量: 2012

    解决量: 1314

  • 朴澜商务

    投诉解决率

    99.02%

    投诉量: 204

    解决量: 202

  • 京东商城

    投诉解决率

    75.26%

    投诉量: 4588

    解决量: 3453

  • 创维

    投诉解决率

    82.54%

    投诉量: 252

    解决量: 208

  • 宝付支付

    投诉解决率

    99.03%

    投诉量: 723

    解决量: 716

  • 达内

    投诉解决率

    66.0%

    投诉量: 550

    解决量: 363

  • 易联支付

    投诉解决率

    97.67%

    投诉量: 773

    解决量: 755

  • 帮付通

    投诉解决率

    88.67%

    投诉量: 300

    解决量: 266

  • 联动优势

    投诉解决率

    96.85%

    投诉量: 1554

    解决量: 1505

  • 美的

    投诉解决率

    97.79%

    投诉量: 181

    解决量: 177

  • 高铁管家

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    80.61%

    投诉量: 98

    解决量: 79

  • 佰仟金融

    投诉解决率

    75.16%

    投诉量: 314

    解决量: 236

  • 浦发信用...

    投诉解决率

    95.93%

    投诉量: 123

    解决量: 118

  • 易路行

    投诉解决率

    88.22%

    投诉量: 297

    解决量: 262

  • 海洋商旅

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    96.3%

    投诉量: 108

    解决量: 104

  • 捷信金融

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    79.57%

    投诉量: 1498

    解决量: 1192

  • 诺亚金通

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    投诉量: 41

    解决量: 38

  • 斗米兼职

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    97.3%

    投诉量: 74

    解决量: 72

  • 有赞

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    92.45%

    投诉量: 53

    解决量: 49

  • 网易考拉...

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    64.04%

    投诉量: 178

    解决量: 114

  • 卡卡贷

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    64.4%

    投诉量: 191

    解决量: 123

  • 星罗天下

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    92.94%

    投诉量: 510

    解决量: 474

  • 星合网络

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    91.28%

    投诉量: 149

    解决量: 136

  • 现金巴士

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    83.58%

    投诉量: 67

    解决量: 56

  • 用钱宝

    投诉解决率

    74.6%

    投诉量: 433

    解决量: 323

  • 德人贵宾...

    投诉解决率

    97.79%

    投诉量: 136

    解决量: 133

  • 2345...

    投诉解决率

    87.86%

    投诉量: 387

    解决量: 340

  • 珍爱网

    投诉解决率

    77.94%

    投诉量: 816

    解决量: 636

  • 中国银联

    投诉解决率

    64.96%

    投诉量: 1016

    解决量: 660

  • 马上消费...

    投诉解决率

    82.43%

    投诉量: 2140

    解决量: 1764

  • 易行商旅

    投诉解决率

    73.87%

    投诉量: 199

    解决量: 147

  • 民航通

    投诉解决率

    91.71%

    投诉量: 362

    解决量: 332

  • 尊享纵横

    投诉解决率

    98.67%

    投诉量: 75

    解决量: 74

  • 安逸花贷...

    投诉解决率

    70.0%

    投诉量: 20

    解决量: 14

  • 海尔施特...

    投诉解决率

    97.05%

    投诉量: 305

    解决量: 296

  • 易出行

    投诉解决率

    91.59%

    投诉量: 107

    解决量: 98

  • 兴业信用...

    投诉解决率

    98.55%

    投诉量: 69

    解决量: 68

  • 鹰美航空

    投诉解决率

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    解决量: 16

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投诉统计

合作商家平均解决率:81.88%

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累计有效投诉:133834

累计投诉解决:48164

公告栏

【双十一电商投诉指引new!

1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


相关法律法规:

《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国合同法》

《中华人民共和国广告法》

《中华人民共和国价格法》
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》

 
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