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任我花平台运营费

2018-01-05 15:13:54 来自 刘先生

任我花平台运营费属于利息,不给退款
投诉对象:任我花
投诉要求:退款,停止损害消费者利益,

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办理按揭贷款后退款成问题!优信工作服务态度很差

2018-01-12 15:53:45 来自 王先生

本人与1月1日通过优信的平台工作人员在贵阳二手车市场看了一台车,当天交了2000的押金,开始优信告知车辆后侧有轻度追尾,本人觉得轻度追尾对车辆使用没有影响,第二天交了28100元的首付款,而后车商开始...
投诉对象:优信二手车直卖网
投诉要求:改善服务,退费,退款,

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误导办卡,要求全额退款

2018-01-19 12:17:31 来自 刘先生

本人于2018年1月17日,在武汉天河机场被一个穿制服的工作人员诱导办理了该卡(怡兴商旅VIP卡);这位工作人员称此卡冲1000送1000;而且承诺可以享受全网最低价机票;还享有很多VIP服务,于事后...
投诉对象:成都畅行怡兴商务服务有限公司
投诉要求:全额退款,

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鞋子

2017-11-25 16:37:02 来自 洪先生

因为双十一的活动,我在cpu这边买了一双红鹰1907,并在客服的帮助下选购了8码的鞋子。等我收到靴子之后,发现鞋子小了。开始与客服沟通换大一码的鞋子(7天无理由退换货),客服直接下架并说没有库存,客服...
投诉对象:天猫:cpu旗舰店,天猫商城
投诉要求:赔偿,

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买了一张火车票,显示扣款成功,但是被扣款两次

2018-01-16 16:35:29 来自 徐女士

投诉对象:智行火车票
投诉要求:退款

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欺骗消费者知情权

2018-01-16 14:29:15 来自 温女士

智行火车票APP是用于抢购火车票、飞机票的软件。本人于2017年1月16日使用该软件抢购火车票,在抢购之前,该软件一直有提示使用所谓的“加速包”,就是加钱,我加了20元。后来弹出加入会员承诺可以有“极...
投诉对象:智行火车票
投诉要求:退还会员费用

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订汽车票,交完钱,根本没有订票信息,取不出票

2018-01-15 17:47:30 来自 郭女士

在智行软件上购买成功汽车上,之后没有查询到订单信息,也取不出车票,已经交了钱了,什么都没有
投诉对象:智行火车票,蒜芽信息技术有限公司
投诉要求:全额退款,

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于支付宝购票,退票不退款

2018-01-12 15:46:53 来自 孟先生

在支付宝购票后,由于在支付宝上退票不断失败,我在12306官网上直接退了,可是没收到退款,于是我打电话给12306,他们说已经退款了,只是商家没有退款
投诉对象:翔达天下票务
投诉要求:全额退款,

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中移电商工行莫名扣费,还我血汗钱!

2018-01-19 01:14:29 来自 周先生

今天偶尔进入工商手机银行,查看余额下一跳差不多两万余额只剩6000多,查下交易记录中移电商分两次代扣了13000多,我莫名其妙,中国移动卡差不多8年没用了,怎么会有代扣?又翻看了今年的交易记录,发现上...
投诉对象:中移电商跨省话费归集,工商银行
投诉要求:全额退款,

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该公司为境外赌博网站提供洗钱通道

2018-01-18 22:44:11 来自 黄先生

天下支付科技有限公司商品:XB04636518851466301895订单号:802201801180000029730927我亲测的并没有充值但是这种赌博网站在国内猖獗虽然给你们带来可观的利润但是坑...
投诉对象:天下支付科技有限公司
投诉要求:希望停止对该商户提供服务。还大家一个太平盛世!

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诱导签合同,退款难

2018-01-18 20:12:28 来自 金女士

“我主良缘”诱签霸王条款合同,消费10001元。在服务尚未开启,我的个人资料尚未提交的情况下,拖延本人的退款请求。以下我具体经过:我主良缘通过线下活动获取参加活动的成员的个人信息之后,通过电话联系到我...
投诉对象:青岛我主良缘
投诉要求:退款

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三天内必须退款

2018-01-18 17:22:43 来自 艾女士

2018年1月9日买的一张280.5元的票,到现在都不退,感觉客服一直敷衍,说尽快尽快
投诉对象:乐游商旅
投诉要求:全额退款,

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中旅贵宾卡不实推销,存在严重欺骗行为

2018-01-15 18:43:10 来自 刁女士

12月28日从蓬莱机场出发,过安检后被中旅贵宾推销人员以帮忙找登机口为由叫住,推销其所谓VIP卡。推销过程中,其表示此卡最主要的功能是可进行优惠购票,例如我本次购票票款为400余元,而通过该公司购票则...
投诉对象:中旅贵宾,烟台蓬莱国际机场
投诉要求:要求全额退回办卡费用

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资金莫名其妙被转走

2018-01-15 18:42:54 来自 施先生

早上10点多银行卡里面得钱莫名其妙被转走1773.44,而且也没有收到任何交易短信,也没收到还款成功短信,假设我有去贷款,那也应该还款日期前收到短信通知,可是我并没有收到一条这样金额的还款短信,早上的...
投诉对象:(特约)众玩(数码批发)
投诉要求:退货退款,解释,赔偿,

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取消订单后未退还抢票预付套餐

2018-01-15 14:35:37 来自 王先生

投诉对象:高铁管家
投诉要求:退款

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中移电子商务有限公司在我本人不知情的情况下扣除我工商银行九千多元

2018-01-14 11:38:21 来自 公先生

我在该机构没有办理过任何业务。银行卡和网银U盾都在我手里。扣费完全在本人不知情下发生。
投诉对象:中移电子商务有限公司
投诉要求:全款返还

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花镇请退款,虽享受一次服务,但服务时并未解决我的问题!

2018-01-09 15:51:38 来自 李女士

前期诱导付款,我资金不够,要求我用支付宝花呗借款支付,付款后预约服务老师,其他时间自行安排,没有完全做到全程服务,虽享受一次服务,但服务内容根本不适合我的异国情况,而且针对我的服务后问题,只回复收到,...
投诉对象:花镇情感机构
投诉要求:要求退款!

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全额退款

2018-01-08 10:44:45 来自 马先生

我是2016年在三亚机场被身穿制服的工作人员骗购云朴商务卡,当时说的充1000元送1000元,不仅购买机票可以比网上便宜,而且这2000元还可以用于预定酒店,而且钱就可以在这2000元里全额扣款。现在...
投诉对象:云南朴澜商务
投诉要求:退款,

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珍爱网佛山分公司忽悠交费升VIP,轮番洗脑后签订不平等合同,要求终止合同、七个自然日内全额退款并删除所有我的隐私资料

2017-12-26 21:23:14 来自 李女士

一、事件发生时间:2017年12月24日13:00-18:00,全程近5个小时洗脑强推二、事发地:珍爱网信息技术有限公司佛山分公司三、合同甲方:消费者合同乙方:深圳市珍爱网信息技术有限公司佛山分公司四...
投诉对象:珍爱网信息技术有限公司佛山分公司
投诉要求:要求终止合同、七个自然日内全额退款并删除所有我的隐私资料

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早上五点零九分还在睡觉的我被银行扣费短信吵醒,起来一看自己的银行卡自己支付了两百多块钱而我并不知情

2018-01-16 07:05:42 来自 张先生

没有经过我的同意也没有任何验证码输入密码的情况下我的钱就被刷走了
投诉对象:易宝支付 ,中国银行
投诉要求:归还盗刷金额,快速处理,全额退款,

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聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。

 
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