>聚投诉>成功案例
7.6日航班因为天气原因返航 途牛网两个多月未退款

2017-09-21 16:23:37 来自 唐先生

在途牛上面订了7.6号石家庄-海口河北航空NS3239航班因为当天天气原因飞到一半返航航空公司表示可以全额退票但是需要途牛旅游提交退票我就联系途牛途牛一直推脱从七月中旬拖到9月份中途途牛客服答应第二天...
投诉对象:途牛网
投诉要求:退款

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出票顺序错误,影响出行体验

2017-09-21 12:31:06 来自 陈先生

在途牛旅游网购买了2张香港往返迪拜阿联酋航空的机票,去程10月4号香港飞迪拜,回程10月6号迪拜飞香港。而我拿到预定编码上阿联酋航空管理订单,看到我的订单是香港往返曼谷(如附件图片)。这样的出票顺序导...
投诉对象:南京途牛科技有限公司
投诉要求:1.按照顺序出票(香港往返迪拜,而不是香港往返曼谷)2.同意申请非自愿退票

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途牛私自收取退票费

2017-09-19 16:02:12 来自 杨先生

8.29日在途牛购买了一张阿联酋航空9.29日香港往返迪拜的机票因本人有事无法出行在9.3日下午得知阿联酋航空同意我可以非自愿退票和途牛沟通交涉十几天途牛都不同意我非自愿退票途牛以退票以代理为准不同意...
投诉对象:途牛旅游网
投诉要求:退还私自收取的430元退票费

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京东财务不给开增票,京东客服财务无作为,互相踢皮球!

2017-08-28 14:35:02 来自 李先生

8月22日之前京东购买商品下单前没有增票选项,只能开具普通发票,再把普通发票寄回京东财务换取增票的方式!本人在8月22日下单的时候就可以直接选择开具增票,而无需之前繁琐的普票换增票流程!本人于8月7日...
投诉对象:京东商城
投诉要求:要求京东给我一个满意的解决并赔偿我的个人损失!

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旅游退款

2017-08-18 00:44:03 来自 赵女士

今年8月5日通过途牛App购买桂林6日游产品,团期为9日至14日,出发时间为9日17点30分飞机飞桂林,9日中午收到途牛来电飞机航班取消,无法成行,建议改10日的航班,损失一天团期,晚上又接到途牛电话...
投诉对象:途牛旅游网
投诉要求:退款,

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编造航班取消信息

2017-07-30 17:28:00 来自 黄女士

本人于2017年7月24日在途牛网站购买景德镇-深圳7月30日机票一张,途牛网在7月29日晚21:59分通过短信方式告知航班延误到12:45分起飞,本人在7月30日早晨10:30分到达机场换取登机牌时...
投诉对象:途牛旅游网
投诉要求:赔偿

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途牛网预定酒店不给退房

2017-07-19 11:44:45 来自 常先生

通过途牛网预定三亚华宇亚龙湾迎宾馆2间家庭豪华池景套房,7月18日至21日,4天3晚,于18日晚入住,目前已入住1晚。拟于19日午前退房,经与酒店咨询,该宾馆同意退房,但指出我们订单是通过第三方途牛网...
投诉对象:途牛旅游网
投诉要求:退款,

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充值未到账

2017-10-28 20:02:52 来自 刘先生

2017年10月21号通过联通手机营业厅客户端预存200送100优惠卷活动,7天过去了仍然没有到账,打了5次客服电话都说没有这个订单,每次都忽悠说把问题记录下来,会有专人处理,结果又过了4天还是没有处...
投诉对象:中国联通
投诉要求:赔偿个人损失,退款,改善服务,

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骚扰,恐吓

2017-10-19 12:46:39 来自 徐女士

不间断的骚扰,恐吓,侮辱,漫骂
投诉对象:现金白卡
投诉要求:停止骚扰,快速处理,解释道歉,

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现金白卡倕收态度恶劣,言语侮辱。

2017-10-18 14:24:19 来自 王先生

因没有注意现金白卡还款时间,导致逾期四天,期间没有接到电话还款通知,今天接到倕收电话,我已说明因未注意还款时间导致逾期,并表态会在今天晚上下班后处理欠款,但倕收态度恶劣,并对我进行辱骂、言语攻击,你们...
投诉对象:现金白卡
投诉要求:加强对平台的管理,改善服务,解释道歉,

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上课质量不好,虚假欺骗,报名老师说的于事实不符合

2017-09-28 08:47:39 来自 王女士

上课质量不满意,而且存在虚假现象,说一年半包过,根本不可能,交完钱就爱理不理了。交钱的时候根本没有合同,交完钱自动生成合同,身为消费者连合同都看不到,和同内容也是霸王条款,完全是欺骗消费者,申请退款。
投诉对象:尚德机构,百度有钱花
投诉要求:退款

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交行卡金额被苹果商城盗刷26笔

2017-08-29 18:33:17 来自 张先生

本人持有的交通银行卡 卡号:6222603110006400701开户行:交通银行温州南浦支行,于2017-8-1516:33~16:374分钟之内被苹果商城非本人账号在苹果商城盗刷26笔1000元消...
投诉对象:苹果公司,交通银行
投诉要求:请求苹果退回被盗金额

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我的交通银行储蓄卡在7月16日下午16.05分被莫名扣除了315.66这比款项,显示为异地网络支付,但我并没有这笔消费,

2017-08-11 08:52:38 来自 袁女士

联系多方面银行,银联都没有得出具体的结果,这样的做法我们的资金安全吗,密码验证码都没有直接扣除了我卡上的钱
投诉对象:中金支付,交通银行
投诉要求:全额退款,公平给出解释,

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百度vip返利网不给返利

2017-10-24 15:08:40 来自 林先生

百度VIP返利平台于2017年5月26日23:59:59正式终止运营,我的订单都是终止运营前的订单。现在致电百度VIP返利不认账,并且被告知规定超过四个月的订单不返还。有115个订单其中90%都没返款...
投诉对象:百度VIP
投诉要求:要求返还返利剩余款

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帐号被广州银联网络支付有限公司客户备付金无故扣款

2017-10-23 15:49:56 来自 康女士

投诉对象:广州银联网络支付有限公司,建设银行
投诉要求:退回被扣款项或解释被扣款项缘由

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资金不明情况被转走。也没有短信说明

2017-10-22 22:33:30 来自 何先生

由于没开短信提示。今天无意看流水发现这两个不明情况的扣款。也翻了下短信没有任何的扣款提示。或者是什么分期。就是莫名其妙被扣款了
投诉对象:中国银行、广州银联网络支付有限公司
投诉要求:全额退款,赔偿,解释,

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广州银联网络支付有限公司未经允许转走本人工商银行卡里的钱。

2017-10-22 06:38:30 来自 牟先生

广州银联网络支付有限公司未经本人允许,分三次转走本人工商银行卡里的资金,一共448.79元。这是赤裸裸的盗刷没有通知本人就把资金转走,还美其名曰备付金!我要求追回被盗刷的资金。
投诉对象:广州银联网络支付有限公司,工商银行
投诉要求:全额退款,

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要求趣店直接注销我的所以的所以信息

2017-10-21 21:30:16 来自 吕女士

在10月8号给我儿子买了衣服,到十四号没到,15号下午5点多打电话给我说在高速被火烧了,然后他们一边打电话给我一边说,让我查看支付宝退款信息时以提升芝麻信用诱导注册了趣店,之后骗子要求我“借款”,感觉...
投诉对象:趣店
投诉要求:账号解冻,

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买到的东西是坏的

2017-10-25 15:39:36 来自 李女士

买到衣服是坏的,联系卖家说退回给运费,已经快两个礼拜,运费不退。并且有时候联系不上卖家,就算联系上也是简单的两句话说,会退的。然后一直没有下文。具体时间也不给说,感觉卷皮是假的
投诉对象:卷皮
投诉要求:退货退款,

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约单就是一个空壳,欺骗消费者,客服永远没人接,没有提现退款功能

2017-10-24 13:56:18 来自 方先生

本人在10月10日下载约单app,因为我想找风水师,里面也有很多风水师在线,但是没有直接约目标风水师的功能,只能点发布需求,要求充值,并诱导建议200意向金机会最高,结果到今天为止(24日)没有一条信...
投诉对象:约单APP
投诉要求:退货退款,全额退款,

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