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售后配件,一个多月都没有。

2015-07-16 12:32:11 来自 配件

1.6月份到现在,一个多月都处理不了。2.无语了,还什么...
投诉对象:海尔
投诉要求:尽快处理。

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时诺比旗舰店出假名单

2015-07-16 12:06:46 来自 程先生

7月10日天猫商城时诺比旗舰店在淘抢购活动里推出0点到早上6点每个整点前5名付款享免单活动。出了假名单分别是茉**后,ho**lf,海**to,秒**快,还有一个账号2**lp的成交时间是5点02秒,...
投诉对象:天猫店名单造假,时诺比旗舰店
投诉要求:返免单

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擅自取消用户订单,以各种借口包庇商家逃避责任

2015-07-16 10:37:15 来自 王先生

2015-07-15我在京东商城第三方买的大黄蜂儿童球鞋,今天早上一看,订单全部被取消。联系京东客服后,要求给其说法,京东客服却搪塞,敷衍处理,以各种理由包庇商家逃避责任,现在商品链接根本也找不到,背...
投诉对象:京东
投诉要求:要求恢复订单,并且发货!

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爱奇艺会员丢失,客服电话就是摆设,就是摆设

2015-07-16 09:59:11 来自 刘先生

我于2014年12月21日21:58分通过移动积分兑换了爱奇艺会员卡,一年卡。爱奇艺账号为ll6066密码为13789656066以前都正常使用,最近几天,总是密码不对。绑定了邮箱ll6066@126...
投诉对象:爱奇艺
投诉要求:找回我的密码,让我正常使用。

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优酷1分钱体验会员,涉嫌欺骗

2015-07-16 09:33:56 来自 周先生

在1分钱优酷会员后,在没有任何通知的情况下,2015年7月15日早上3点直接通过我的支付宝从我的信用卡转走了一笔钱自动续费。未经允许,“代表我”默认勾选自动续费的选项。而且如果要扣费,为什么选择半夜,...
投诉对象:优酷
投诉要求:要求退款

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无耻的优步,重复收费,不交费还禁用账号!

2015-07-16 09:23:13 来自 胡先生

我于2015年7月10晚10点30左右在长沙用优步打了一个车,用车完毕后用支付宝手动付了款9.75元,已扣款成功。因为昨天是第一次用优步,以为支付宝是和银行卡绑定,无需事前充值,结果收到几条短信说付款...
投诉对象:优步
投诉要求:马上解绑我的支付宝,注销我的优步账户,删除所有信息!

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长虹电视内屏断裂

2015-07-16 08:04:13 来自 刘先生

京东买的长虹电视送到家没一个小时插上电源第一次打开发现内屏有一块是列的,本想支持一下国货郁闷,真给中国质造丢人
投诉对象:长虹
投诉要求:尽快换一台

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一分钱免费体验会员涉嫌欺诈消费者??????

2015-07-16 00:23:54 来自 闻先生

一分钱免费体验会员,结果2015年7月15日晚上22点43分扣除我15自动续费一个月,毫不知情,没有收到任何明确扣费短信通知,没确认就扣了。却充值10元话费给我,1.我并不需要话费。2.是不是扣15元...
投诉对象:优酷
投诉要求:退款并在注册时明确告诉用户会自动扣费

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来伊份无诚信 未解决交易问题 客服店长无回应

2015-07-15 23:27:23 来自 刘先生

我2014年双12期间在来伊份购物时发生的事情,当前支付宝有个活动在来伊份是满40减20的活动.当时我买了40多块钱的东西,然后我拿手机支付宝的付款码提供给卖家,卖家付款中,他的电脑一直在显示等待中这...
投诉对象:来伊份
投诉要求:道歉,并且返还我多付的钱

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优酷没有通知情况下自动扣了15元

2015-07-15 22:02:59 来自 吴牛

优酷1分钱体验7天会员,实则自动扣费再返话费
投诉对象:优酷
投诉要求:退款并取消一切服务

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天猫商城时诺比旗舰店免单活动造假,提供虚假名单欺骗消费者!请还我一个公道!

2015-07-15 21:09:45 来自 徐女士

7月10日,从朋友处得知天猫商城时诺比旗舰店在淘抢购活动里推出0点到早上6点每个整点前5名付款享免单活动。本人起早参与该活动,并于5点整完成付款,在成交记录里排名第一。活动结束后多次向卖家询问免单名单...
投诉对象:天猫店名单造假,时诺比旗舰店
投诉要求:还我一个公道,给予免单返现!

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天猫商城时诺比旗舰店免单活动制造假免单名单,欺骗消费者!

2015-07-15 20:51:56 来自 赵先生

7月10日,天猫商城时诺比旗舰店在淘抢购活动里推出0点到早上6点每个整点前5名付款享免单活动。本人起早参与该活动,并于6点01秒完成付款,在成交记录里排名第一。活动结束后多次向卖家询问免单名单公布情况...
投诉对象:天猫店名单造假,时诺比旗舰店
投诉要求:在网店页面公布真名单,比按活动规则给予返现!

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TCL么么哒3S手机召回,寄回签收已多天,但还未按照申请要求退款

2015-07-15 19:51:57 来自 沈先生

惠州TCL通信有限公司TCL么么哒3S手机召回,申请退款已通过,但7月10日收到,到目前为止还未履行退款。
投诉对象:TCL手机
投诉要求:及时履行申请要求,退款

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TCL液晶电视主要部件规范不明,欺诈消费者

2015-07-15 17:21:14 来自 陈先生

2014年5月,本人购买了一台TCL55寸液晶电视,2015年7月开始出现画面闪烁,屏幕色彩异常,电视机卡顿等现象。7月15日,电话TCL当地维修商上门检修,维修人员称数字板损坏,需要更换,零件费用价...
投诉对象:TCL电视
投诉要求:1、免费更换损坏部件;2,对三包规定中的“主要部件”做详细列明,向消费者公示。

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网上超市1号店购买的食品虚假宣传

2015-07-15 15:50:34 来自 景先生

2015年5月12日在网上超市一号店购买了圆点samsara千年草酵素原液一瓶,订单编号:3756716478726,金额:980元。其页面宣传可以改善肠胃功能,净化血液,提高免疫力,延缓衰老等功效,...
投诉对象:1号店
投诉要求:按消法55条退1赔3

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优酷视频会员自动从支付宝扣费15元 未经本人许可 又扣费2.5元

2015-07-15 15:20:47 来自 谢先生

之前花了1分钱体验了优酷会员但在优酷自动续费协议上表明,优酷将于用户选择的服务期满前5天内,会以短信方式确认是否继续使用自动续费,如回复内容未符合系统要求,将默认支付续取自动费用。可是,我根本连一条提...
投诉对象:优酷
投诉要求:请退款

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苏宁易购72小时不发货

2015-07-15 15:18:53 来自 汤先生

本人7月8日在苏宁易购购买了一些产品,订单号10019258342,商家72小时不发货并且72小时并且72小时没有和我联系,在我按正常流程申请客服之后,客服几次一直以订单异常为理由,要我取消订单。之后...
投诉对象:苏宁
投诉要求:按苏宁72小时不发货赔偿订单30%

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深圳九零后科技有限公司旗下的深圳九零后数码专营店为了增加自己店内销量在聚划算明目张胆地刷单并欺骗消费者前600名免单

2015-07-15 13:20:56 来自 俞女士

2015年7月8日深圳九零后数码专营店在早上10点的聚划算举行活动,活动产品是:腾达FH365无线路由器大功率企业级家用穿墙王wifi信号放大中继AP商家承诺开团后前600名付款的买家是属于免单的,但...
投诉对象:天猫店名单造假,九零后数码专营店
投诉要求:强烈要求公布真实名单,为了自己店内的销量增加,请不要再欺骗消费者!

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投诉携程服务差机票价格有问题

2015-07-15 11:03:39 来自 马先生

携程的机票价格存在很大的问题,我2015年07月05日通过网站预订了携程的机票,交易的金额是862元人民币。而我最近通过网站再次查询,同航班、同行程、同仓位的机票价格却是789元。差了接近100元的差...
投诉对象:携程
投诉要求:我要求携程退还我100元的机票差价,要求携程改变自己的服务态度给客户提供正常的态...

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自动扣费

2015-07-15 09:33:58 来自 陈军凯

7月15日早五点四十一分,合一信息技术(北京)有限公司在我不知情,而且未经我允许的情况下扣费十五元。太过分了要求退款
投诉对象:优酷
投诉要求:退款

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聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。

 
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