>聚投诉>成功案例
从支付宝花呗扣款未授权且未通知

2018-02-15 00:51:55 来自 杨女士

抢到票后未在支付宝中无余额的情况下通知私自从支付宝花呗和信用卡扣款,且未通知,包括票款和所谓加速包,且是发车当天扣款,欺诈消费者
投诉对象:智行
投诉要求:退款

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同一个火车票订单扣款两次,在12306购买时已经付款,智行也显示扣款

2018-02-14 21:25:19 来自 吴女士

抢票前抢到票智行自动扣款可以自动在支付宝扣款抢票,然后在智行下了抢票,抢票当天自己在官网12306抢票,自己抢票成功并用支付宝支付37.5元。查看智行也已扣款37.5元,但只有一个订单,也从支付宝扣我...
投诉对象:智行
投诉要求:退款

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关于买火车票扣两次钱

2018-01-25 19:10:24 来自 梅先生

因过年了买票紧张,在智行12306提前交了付款757.5,后因怕抢不到又在12306铁路官方抢的票,抢到了又提示我付了一笔钱,我打人工服务智行12306说同一个订单会1到15个工作日会退还的,这都过了...
投诉对象:智行12306
投诉要求:退款,解释,全额退款,

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盗刷 无辜扣费

2018-01-29 12:03:31 来自 李先生

投诉对象:中国工商银行,中国银联
投诉要求:退钱

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机票被擅自值机

2018-02-16 00:52:51 来自 刘女士

在携程上订了自由行往返新加坡的机票和酒店,一行4人,由于有60岁的老人和7岁的小孩,我们提早五个小时到达机场,想在值机的时候选择相邻的座位以便照顾,我们排在了第二个,然而轮到我们办理值机手续时,却被告...
投诉对象:携程机票,携程
投诉要求:快速处理,道歉,不要再发生类似问题

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支付宝被恶意投诉了,凭证上传了,官方还是说不通过。

2018-02-19 12:35:17 来自 蒋先生

朋友还我1000元,无缘无故就被他投诉了。联系他了,他不肯撤诉。让我用其它支付方式给他1000才让撤诉。我真的跟郁闷。
投诉对象:蚂蚁金服
投诉要求:恢复正常就好了

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招商银行信用卡在本人不知情下扣费

2018-02-14 19:55:46 来自 陈先生

由于本人不太懂信用卡,招商银行信用卡中心在未通知及本人知晓的情况下,从2016年1月1日至今私自收取每月5元的增值服务费,本人确定招行信用卡没有告知以及本人没有勾选此类服务,在此要求招行信用卡退还两年...
投诉对象:招商银行
投诉要求:赔付之前的差价

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交通银行信用卡被盗刷

2018-02-12 15:15:04 来自 张女士

未经本人允许和操作,交通银行信用卡一直在本人身上尚未遗失或借给他人使用,于2018年1月30日被南京银燕航空旅游(互联网)公司盗刷,损失金额为4113.77元,直至2018年2月9日本人上手机银行买单...
投诉对象:交通银行信用卡,南京银燕航空旅游(互联网)
投诉要求:全额退款

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网贷催收

2018-02-14 19:33:50 来自 云女士

用钱宝催收人员用p图及短信群发,用污辱性语言污骂借款人
投诉对象:用钱宝
投诉要求:道歉,改善服务

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银行卡被无故扣款983元

2018-02-17 22:02:36 来自 陈女士

本人陈星,银行卡建行6217001820018859003。2018年2月17日晚上19:26分,本人提前给恒快贷APP还剩余的款(分别是2018年4月23日到期的983元以及5月23日到期的985元...
投诉对象:绥芬河通达(银生宝-交通物流),建设银行
投诉要求:退款

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利用红包提现以及领取会员红包误导消费者充值会员

2018-02-19 02:21:26 来自 葛先生

无意中下载到的视频app,里面有各类圈子(类似微信群)最初他会发红包让你领,发着发着就会发会员才能领的红包,然后说一些诱导你去充会员的话,说完了之后就一直发,发着发着就不发了,只有充钱才能提现和领会员...
投诉对象:成都志全龙逸网络科技有限公司,视频app
投诉要求:全额退款,加强对平台的管理,停止损害消费者利益,退款,处罚不良商家

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成都志全龙逸通过设定好的单机假红包诱骗他人充值会员

2018-02-19 15:11:07 来自 胡先生

网上下载了一个名为视频的app,图标似百度云,该软件有很多圈子,里面有人发红包,因为抢的红包很大,且提现要充值会员,所以充值了年度会员为59元,通过微信支付向成都志全龙逸网络科技有限公司支付,后发现该...
投诉对象:成都志全龙逸网络科技有限公司,视频app
投诉要求:全额退款,停止损害消费者利益,处罚不良商家

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海易盛达非法盗刷转走我的资金

2018-02-13 11:53:20 来自 张先生

2018年2月7,15:54:20海易盛达非法转走我农业银行卡6228480218563468279的资金1000。2018年2月9,08:04:32转走我500。2018年2月10,13:19:10...
投诉对象:海易盛达
投诉要求:退还盗刷金额

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建设银行--被(特约)消费银企入金未经过本人同意下扣款

2018-02-16 18:48:52 来自 孔先生

2018年2月15日,被(特约)消费银企入金未经过本人同意下扣款1698.93元,
投诉对象:建设银行
投诉要求:全额退款

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北京鼎盛保险经济有限公司从建设银行私自扣款在投诉后对方表明退款问题已经解决但近一个月并未收到退款

2018-02-13 21:59:13 来自 卢鑫鑫

北京鼎盛保险经济有限公司在建设银行私自扣款在发现后立即注销了原卡并在聚投诉中投诉对邦表示解决问题且问题已经解决,但20天左右了至今未收到退款信息邮箱联系又失去音信补充投诉也石沉大海没有回复随意只好再次...
投诉对象:北京鼎盛保险
投诉要求:解释,退款,道歉

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酒店同意取消预定。飞猪/卖家以格式合同为由拒绝取消订单,且飞猪/卖家涉嫌上线违规酒店,

2018-02-17 18:20:12 来自 方女士

背景:本人在飞猪网通过广州辰亿旅游专营店订购了2018年2月19日-21日珠海寰庭商旅酒店的大床房两间。2月16日家里老人因无法办理健康证无法登机申请取消酒店被拒。后打算带老人驱车入住酒店,考虑到食品...
投诉对象:飞猪,珠海寰庭商旅酒店,广州辰亿旅游专营店
投诉要求:快速处理,加强对平台的管理,退费,公平给出解释

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武汉天河机场被骗办理商旅vip卡

2018-02-17 14:57:05 来自 段东平

本人于2018年2月10日在武汉天河机场被一个穿制服的机场服务人员诱导办理了怡兴商旅贵宾卡,该人员告知充1000元送1000元现金券,承诺订机票全网最低价而且每张机票都可以抵扣200元还另外享有vip...
投诉对象:畅行怡兴商旅
投诉要求:退款

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视频软件欺骗消费者,希望全额退款

2018-02-16 22:57:14 来自 宋先生

网上下载了一个名为“视频”的app,图标形似百度云,该软件有很多圈子,里面有人发红包,因为红包抢的很大,且提现要充值会员,所以充值了年会员为59元,通过微信支付向成都志全龙逸网络科技有限公司支付,后发...
投诉对象:成都志全龙逸有限公司
投诉要求:全额退款,赔偿

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成都志全龙逸通过设定好的单机假红包诱骗他人充值会员

2018-02-19 00:08:31 来自 张女士

网上下载了一个名为“视频”的app,图标形似百度云,该软件有很多圈子,里面有人发红包,因为红包抢的很大,且提现要充值会员,所以充值了终身会员为88元,通过微信支付向成都志全龙逸网络科技有限公司支付,后...
投诉对象:成都志全龙逸网络科技有限公司,视频app
投诉要求:全额退款,解释道歉,快速处理,加强对平台的管理,停止损害消费者利益

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想知道钱的去向,要求(特约)众玩(数码批发)全额还我钱

2018-02-18 21:25:03 来自 毕先生

2月18日被(特约)众玩(数码批发)以无卡消费的形式取走了100元。没有任何短信通知,要求告知被什么人取走了,是否能追回。要求全额退款给我
投诉对象:建设银行,(特约)众玩(数码批发
投诉要求:全额退款,解释

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