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唯品会退差价

2018-01-17 19:57:38 来自 齐女士

12月26日买的,28日收到,20天左右的时间还没穿吊牌也没拆,实付款就降价109.1
投诉对象:唯品会
投诉要求:补还实际差价,

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2017年12月7日充值的钱没有了

2018-01-15 16:25:18 来自 平先生

我在2017年12月7日向约单app充值了500元,现在我登录我的约单ID50253803,帐单里从9月份以后的记录全部没有了,我12月7日充值的钱也没有了。我从注册约单之后一直用的同一部手机同一个手...
投诉对象:约单app
投诉要求:退货退款,解释,

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火山小视频禁止提现

2018-01-12 19:27:49 来自 于先生

禁止提现反馈多少遍了也没有反应
投诉对象:火山小视频
投诉要求:退货退款,全额退款,

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布拉旅行无故拖延退款

2018-01-11 20:56:02 来自 蔡先生

在布拉旅行订了一款旅游产品,上海往返大阪5天4晚自由行产品,订单号201706182275533。因故取消,12月12日网上客服承诺15天退款到账,到今天为止已经1个月了,退款仍未到账,客服也很难联系...
投诉对象:悦行信息科技(上海)有限公司
投诉要求:全额退款,

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提交退款申请一个半月还未退款,客服永远说加急处理

2018-01-10 15:22:17 来自 徐先生

2017年11月30审核完毕,至今未退款,期间打过多次客服电话,要么是无人接听,让留言。要么答复都是会加急处理。但是至今未退款到账。
投诉对象:布拉旅行
投诉要求:退款

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飞机延误

2017-08-30 17:42:38 来自 洪先生

买的是一号的飞机票,被延误到二号,因为有些事提前得去处理,所以得重新买票,可是他一直没有受理,我又没钱买别的票,我只是一个学生啊。
投诉对象:飞猪app
投诉要求:全额退款,

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智行火车票预付款抢票后不能取消订单!!

2018-01-19 13:11:15 来自 严女士

同天,两个订单,预付款后不能取消订单,打客服没有人工接听,全是让你听音乐!!分时段打了10几个,一直不通。
投诉对象:智行火车票
投诉要求:全额退款,

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火山小视频元旦活动严重欺骗用户,肆无忌惮毫无法律法规

2018-01-13 21:54:10 来自 庞先生

火山小视频前段时间有个老用户拉新人的活动,拉新人奖励火力,火力可兑换奖励金,活动结束后,多次提现失败后账号被封,禁止提现了,怀疑火山小视频欺骗用户,让用户拉新人注册,现在又不让提现奖金,希望火山小视频...
投诉对象:火山小视频
投诉要求:解释,全额退款,

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布拉旅行恶意推延退款,并多次与客户反馈后无效

2018-01-08 16:05:12 来自 吴先生

本该7个工作日完成的布拉退款程序,11月18日提交至今布拉迟迟不退款,订单退款完全符合退款程序,他们也确认了这点,但是就是迟迟不放款,客服也联系不上。请帮助。
投诉对象:布拉旅行
投诉要求:要求全额退款

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预付款,未退回

2018-01-19 11:03:24 来自 马先生

抢票预付款不退,订单显示未支付,可是我支付宝支出351元钱,不退
投诉对象:智行火车票
投诉要求:全额退款,

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火山小视频被禁止提现

2018-01-18 16:13:12 来自 王先生

火山小视频元旦活动邀请新用户拆红包,激活待激活火力,然后我邀请几十位新用户,一个一个的邀请,然后系统把我禁止提现了
投诉对象:火山小视频
投诉要求:解释,账号解冻,快速处理,

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屏幕上有类似划痕或者内屏有异物

2018-01-15 13:13:55 来自 崔先生

2018年1月12号收到的货,激活后发现屏幕内有头发丝一样的东西,2mm左右,开始以为是贴膜粘的东西,把手机膜拿下来擦干净后发现自然有,从侧面看像划痕,第二天与唯品会客服沟通,记录后答复24小时内给回...
投诉对象:唯品会
投诉要求:退费,

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微店商家出售假冒商品

2018-01-11 18:04:24 来自 安先生

商家出售假冒商品聊天的时候并且已经承认投诉举证的时候又一次承认售假但是微店平台的处理并不满意客服也是一直各种借口不解决根据平台的规则商家不履行微店规则
投诉对象:微店
投诉要求:退款

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兼职已拍摄模卡为名收费之后无限期拖延

2017-12-23 14:13:35 来自 陆女士

2017-10-14在52同城上看到了招聘平模的兼职信息,加了一个名叫夏经理的人联系,发了照片信息及自身情况说我不错,让我去办公室面试2017-10-15:我上午去南京面试,到玄武区珠江路华利国际大厦...
投诉对象:南京谷米文化传媒有限公司
投诉要求:全额退款,

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我要投诉智行火车票这个软件

2018-01-20 16:36:22 来自 田女士

我一月一号付全额351.5抢南昌到太原的火车票直到抢到了票但是我行程有变,于是想改签为后一天,同样付了全款抢票,但是我竟然手动刷到了票!这个时候我急忙点了付款因为只有一张票刻不容缓,所以我又付了一次款...
投诉对象:智行火车票
投诉要求:全额退款,

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刚买还没收到就降价

2018-01-20 09:20:54 来自 孟先生

请退差价买了两件买美即面膜的时候129现在89
投诉对象:唯品会
投诉要求:赔偿,

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火车预定多余票款未退

2018-01-20 08:18:12 来自 郑先生

火车票预定支付卧铺票票,后改为硬座,预付286,车票143,剩余的钱说1到3日退,可五天都没有消息。
投诉对象:智行火车票
投诉要求:退款,

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美团网联合美团商家强制消费,不给退款!!!!

2018-01-19 23:05:57 来自 吴先生

本人2018-01-16,22点13分由于网络原因在美团网上误订的:帝豪商务酒店(地址:太仓市沙溪镇沙南东路89号28室),当网络恢复正常时,我第一时间申请取消了订单,取消订单时间为:2018-01-...
投诉对象:美团
投诉要求:退款

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在智行app预付高铁票的钱,没买到票,选择了退款,但退款一直没有到账。

2018-01-19 21:29:27 来自 李女士

在智行app预购了2月10日的高铁票,并且付款888元,加上会员费50,总共938元。但智行方面一直没买到票,所以我选择了退款,app上显示退款金额为938元,显示退款时间是1至3日内到账。但是至今日...
投诉对象:智行火车票
投诉要求:全额退款,

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不按航空公司退改规则,扣取高额手续费

2018-01-19 15:49:48 来自 廖女士

我在该店购买珠海-重庆的两张机票,票面总价2620(享受15元优惠)。因为行程更改原因,申请自愿退票,根据航空公司规定,起飞前24小时之前扣除10%的手续费,即260元左右(优惠暂且不计)。但是,实际...
投诉对象:阿斯兰航服
投诉要求:按航空公司退改规则,退还多扣的手续费。

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聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。

 
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