途牛旅游专卖店不诚信 产品价格高
编号:CN113475  |  发表于2017年05月18日 14:11:15
投诉人:刘女士
投诉对象:途牛旅游网,途牛旅游专卖店
投诉要求:>退款道歉,处罚不良商家,赔偿,
投诉内容:

旅游产品标题写着夜宿西湖2晚 乌镇2晚 实际酒店并没有在西湖附近 而是在另一个区的偏僻地方 没有提前告知我们 页面也没有说明住宿地址,后来付款几天后一查才知道这些,这时也没有办法了,钱都付了,也没找商家,最让人生气的是去了杭州查了酒店和客栈并没有他们给定的那么贵,住宿价格不仅多收,机票也比实际贵 想着这种团购会比自己定便宜些,谁知道没有得到优惠不说,酒店给选的也不符合,最后还被这个商家坑了钱,明明酒店他们都有合作,还坑客户!!事后联系他们客服,一再推脱,才把产品价格明细发了过来,订单总价显示是3099元,却让我们付了3640,还说这个541元是住一天酒店的钱,我们自己查了都不到300元!!把查好的酒店截图发给客服,就没有任何回复了!!!这种态度只能说明商家问题太多,也不把客户当回事!!希望聚投诉平台能帮助我们处理好这个问题,把该退我们的钱退还,对这种不良商家进行处罚,谢谢!!

分享到:

正在生成长微博...