京东承诺的30天价保不退差价!欺骗消费者!!!
编号:CN119763  |  发表于2017年06月17日 10:53:57
投诉人:刘女士
投诉对象:京东商城
投诉要求:>停止损害消费者利益,处罚不良商家,补还实际差价,
投诉内容:
我6.11在京东买了一个三星电视3699元,6.12我再一看变成3499了,我的订单还没有发货,我预约的14号发货,然后我问客服,他说截图然后给京东打电话就可以返差价,我给客服打电话,一个男的他说收到货给他们打电话就可以返差价,我还问不会再升回去吧?他说不会,快到618了会越来越低。如果那天他不这么说,我完全可以取消订单,然后再拍3499的,就没这么多麻烦事儿了,结果京东第二天告知我不会给我返差价,我就说了来龙去脉,他说他要核查录音,然后让我把截图发到他京东邮箱,24小时后回复我,然后24小时后他说最多给我一个100优惠卷!我说不行,你们当时承诺我的,要不我当天退了再买不就好了么,他说那申请下,48小时后回复我,结果16号回复我说还是给100代金卷,我说你们这么欺骗消费者,这样的欺诈行为我要你代金卷还有什么用???我说我要你们承诺的补差价!他说他在申请下,24小时后回复我,明天就是最后一天价保时间了,我看了一些帖子,都是说他们不退差价,然后这么一再拖延时间最后拖到过了价保时间的!我希望聚投诉尽快帮我解决!投诉他们让他们立刻承诺兑现!!!这样的欺骗消费者!实在太奸诈!!!
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