7月18日致电客服要求开具3张送机出租车发票,刻骨承诺5-7个工作日开具,7月24日再次催促,仍未提供,8月1日又致电客服,依旧未果
编号:CN131245  |  发表于2017年08月01日 17:01:29
投诉人:黄女士
投诉对象:首汽约车
投诉要求:>开具7月18日早上的3张送机出租车发票,并在本周快递到客户。由于缺失出租车发票,1万多的差旅费无法报销。
投诉内容:

投诉:首汽约车

账号:138******88

投诉内容:不按自己承诺的时间提供发票,严重影响客户后续差旅费一万多的报销进度。

事情经过:7月18日早上5:30月了3辆代人叫车的首汽约车,被告知代人叫车需要找平台开具出租车票,在18日早上8点左右致电首汽约车客服,索要3张出租车票(158+169+173,共500元),客服告知5-7个工作日可以开具。过了一个多星期,仍未收到发票。7月24日,再次致电首汽约车客服,客服答复确实收到了我开发票的消息,但也确实没给我提供发票,让我再等等,他再次帮我进行了备注。今天是8月1日,我还是没有获得这三张发票。最后一次我又致电首汽约车,客服工号:2100,答复我,她只能帮我催促,但不能承诺我任何事情。首汽约车客服是无法处理任何问题,也不答复任何具有实质性意义的话,就是让我继续等待,现在已经过了半个月了,发票都开不出来。严重质疑首汽约车平台的诚信!!

公司差率费报销需要发票齐全,一行4人的出差任务客户垫付了1.5万多,就因为这500元不能报销。非常生气!


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