首汽约车没有按规定使用优惠券,并按原价收取车费。打客户多次一直无人解决
编号:CN138375  |  发表于2017年08月30日 11:19:44
投诉人:侯女士
投诉对象:首汽约车
投诉要求:>给予解决 退还相应车费
投诉内容:

在2017年8.10日晚上预约用车,8.11日早乘坐车辆到上班地点,实际车费是31元。优惠券里有一张50优惠券可以随时用,没有任何限制要求,本人已选择优惠券使用,而支付车费是按原价支付。然后打4006601066客服解决 说给我三天时间,等到三天也没解决问题。已经打了3次电话一直没给解决,服务不好 办事拖延  效率慢  这么大首汽约车公司一直说等也没给解决。已经过一个月了 ,请求退还打车费31元 并马上给解决。(乘坐车票辽CSC912)

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