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>聚投诉>投诉对象
商    名:苏宁
微    博: 微    信:
官    网:http://www.suning.com/ 电    话:
投诉量:4975 已解决:3830 解决率:76.98%
商    名:淘宝网
微    博: 微    信:
官    网:https://www.taobao.com/ 电    话:
投诉量:9558 已解决:810 解决率:8.47%
商    名:EMS
微    博: 微    信:
官    网:http://www.11183.com.cn/ 电    话:11183
投诉量:96 已解决:20 解决率:20.83%
商    名:三星
微    博: 微    信:
官    网:http://www.samsung.com/ 电    话:4008105858
投诉量:77 已解决:31 解决率:40.26%
商    名:小米商城
微    博: 微    信:
官    网:http://www.mi.com/ 电    话:
投诉量:421 已解决:78 解决率:18.53%
商    名:金立手机
微    博: 微    信:
官    网:http://www.gionee.com/ 电    话:18516583149
投诉量:16 已解决:14 解决率:87.5%
商    名:长虹
微    博: 微    信:
官    网: 电    话:
投诉量:427 已解决:365 解决率:85.48%
商    名:海尔
微    博: 微    信:
官    网:http://www.haier.net/cn/ 电    话:
投诉量:1341 已解决:858 解决率:63.98%
商    名:索尼
微    博: 微    信:
官    网:http://www.sony.com.cn/ 电    话:4008109000
投诉量:52 已解决:20 解决率:38.46%
商    名:宜家家居
微    博: 微    信:
官    网: 电    话:
投诉量:2 已解决:1 解决率:50%
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聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。

 
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