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>聚投诉>投诉对象
商    名:江苏电信
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官    网: 电    话:
投诉量:11 已解决:2 解决率:18.18%
商    名:广东移动
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官    网:http://www.10086.cn/gd/index_200_200.html 电    话:10086
投诉量:101 已解决:16 解决率:15.84%
商    名:耐克
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官    网: www.nike.com 电    话:400-880-6453
投诉量:61 已解决:7 解决率:11.48%
商    名:春秋航空
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官    网:www.china-sss.com 电    话: 95524
投诉量:32 已解决:9 解决率:28.12%
商    名:天猫商城
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官    网:https://www.tmall.com/ 电    话:4008608608
投诉量:8014 已解决:2117 解决率:26.42%
商    名:窝窝团客服部
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官    网:http://www.55tuan.com/ 电    话:400-105-5555
投诉量:24 已解决:9 解决率:37.5%
商    名:中国人民人寿保险
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官    网: 电    话:
投诉量:0 已解决:0 解决率:0%
商    名:朴澜商务
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官    网:www.plvip.cn 电    话:13629465212
投诉量:223 已解决:209 解决率:93.72%
商    名:京东商城
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官    网:JD.com 电    话:15162906986
投诉量:5484 已解决:3911 解决率:71.32%
商    名:上海移动
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官    网:http://www.10086.cn/sh 电    话:021-10086
投诉量:25 已解决:6 解决率:24%
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聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。

 
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