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>聚投诉>投诉对象
商    名:百世快递
微    博: 微    信:
官    网:http://www.800bestex.com/ 电    话:95320
投诉量:177 已解决:24 解决率:13.56%
商    名:交通银行
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官    网:http://www.bankcomm.com/ 电    话:95559
投诉量:171 已解决:84 解决率:49.12%
商    名:飞猪
微    博: 微    信:
官    网:https://www.alitrip.com/ 电    话:
投诉量:1581 已解决:691 解决率:43.71%
商    名:去哪儿
微    博: 微    信:
官    网:https://www.qunar.com/ 电    话:10101234
投诉量:671 已解决:292 解决率:43.52%
商    名:创维
微    博: 微    信:
官    网: 电    话:
投诉量:267 已解决:211 解决率:79.03%
商    名:蚂蚁金服
微    博: 微    信:
官    网:https://www.antfin.com/ 电    话:
投诉量:4323 已解决:1008 解决率:23.32%
商    名:中国移动
微    博: 微    信:
官    网: 电    话:
投诉量:112 已解决:25 解决率:22.32%
商    名:蜜淘全球购
微    博: 微    信:
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投诉量:82 已解决:15 解决率:18.29%
商    名:腾讯游戏
微    博: 微    信:
官    网:http://game.qq.com/ 电    话:
投诉量:2703 已解决:14 解决率:0.52%
商    名:携程
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官    网:http://www.ctrip.com/ 电    话:400-820-6666
投诉量:909 已解决:770 解决率:84.71%
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聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。

 
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