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>聚投诉>投诉对象
商    名:京东金融
微    博: 微    信:
官    网:http://jr.jd.com/ 电    话:
投诉量:3132 已解决:879 解决率:28.07%
商    名:山西联通
微    博: 微    信:
官    网:http://www.10010.com/sx/ 电    话:10010
投诉量:43 已解决:13 解决率:30.23%
商    名:工商银行
微    博: 微    信:
官    网:www.icbc.com.cn/icbc/ 电    话:95588
投诉量:2146 已解决:1051 解决率:48.97%
商    名:宁波银行
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官    网: 电    话:
投诉量:4 已解决:0 解决率:0%
商    名:天猫超市
微    博: 微    信:
官    网:https://chaoshi.tmall.com/ 电    话:400-630-8910
投诉量:559 已解决:99 解决率:17.71%
商    名:百度
微    博: 微    信:
官    网:https://www.baidu.com/ 电    话:
投诉量:624 已解决:90 解决率:14.42%
商    名:松下
微    博: 微    信:
官    网: 电    话:
投诉量:18 已解决:5 解决率:27.78%
商    名:广发银行
微    博: 微    信:
官    网:http://www.cgbchina.com.cn/ 电    话:4008308003
投诉量:119 已解决:33 解决率:27.73%
商    名:优购
微    博: 微    信:
官    网: 电    话:
投诉量:60 已解决:2 解决率:3.33%
商    名:1号店
微    博: 微    信:
官    网:http://www.yhd.com/?type=2&cityId=253 电    话:400-007-1111
投诉量:136 已解决:45 解决率:33.09%
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聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。

 
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