聚投诉一周(8.1-8.7):59宗解决;申通快递向用户发色情图片;广州男科医院乱象,投诉2日后解决

来源:21CN聚投诉| 2015-08-14 11:56:00|

  8月1日至8月7日,21CN聚投诉平台共接到有效投诉321宗,解决投诉59宗(经投诉人确认)。

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  重要进展1

  美国上市公司达内科技集体投诉

  最新进展:7例已确认解决

  截至8月7日,聚投诉平台上关于达内科技的投诉累计已达47例。投诉人称,达内科技以招聘为由,吸引学生加入培训;培训后没有得到推荐就业,还欠下高额贷款。

  8月7日上午,达内科技上门与聚投诉沟通,明确了沟通对接方式。达内科技称,接到投诉后,学员服务中心一直在积极跟进,但处理过程涉及多个环节,需要一定的时间。

  专题链接:

  http://ts.21cn.com/zhuanti/TEDU

  重要进展2

  阿里巴巴涉骗卖家德化招牌瓷业

  最新进展:嫌疑人已被刑拘

  8月7日,聚投诉君与福建德化县公安局刑警大队了解到:阿里巴巴卖家——福建德化县招牌瓷业法定代表人张世章,日前已被刑拘,警方正联系各地买家协助调查取证。

  专题链接:http://ts.21cn.com/zhuanti/zhaopaiciye

  重点投诉

  ★申通快递员私拆包裹 发送大量色情信息

  8月3日,浙江温州的陈女士投诉:申通的快递员私拆其邮件包裹,不但没有赔礼道歉,还通过微信发送大量色情图片和淫秽信息。陈女士向申通快递公司投诉该快递员,并要求出具书面道歉信。三日后,该公司回复:“业务员已被停职,开除。”并未对员工问题作出道歉或赔偿。

  当天,聚投诉已将投诉内容私信转达给@申通快递官微@浙江申通,两个官微未做回应。已建议投诉人向国家邮政局及所在地工商局投诉举报。

  ★工行储户遇“如意积存”盗刷 赎回要扣费

  8月3日起,聚投诉陆续接到6宗关于工商银行“如意积存”盗刷投诉。辽宁大连的投诉人梁女士称,7月31日下午,突然收到短信通知,其工行卡支出68000元人民币(如意积存)。意识到可能遭遇盗刷,她马上挂失了银行卡。经查询发现,骗子给她购买了工商银行的如意积存贵金属。虽然黄金仍在她名下,但工商银行表示,由于金价波动,赎回会损失5000元。

  梁女士质疑工行系统存在漏洞,“自己并未开通网上银行,身份证、银行卡、手机、密码器全在身上,骗子为何能够成功购买理财产品?”相关投诉已转达给工行,一如既往,工行仍未回应。聚投诉已提供维权组合拳,供投诉人向银监会及当地银监局投诉。

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  ★广州男科医院乱象 个案投诉后解决

  8月5日,广州的许先生投诉称:6月7日,他到广州男科医院检查不孕症。该医院直接根据许先生在广州长安医院(同为民营医院)开具的病历,为其开药并进行多次物理治疗,总计花费5万多元,期间未提供病历。之后,许先生到公立医院再次检查,被告知“其前列腺炎根本不会影响生育,物理治疗无实际效果。”

  8月6日,聚投诉电话询问涉诉医院,对方回复:“关于诊疗及收费问题要到医院二楼找刘院长直接沟通,相关收费均有按规定执行,许先生有权向医生索要病历。对此投诉帖,我方不便公开回复。 ”

  8月7日下午,投诉人许先生反馈:“你好,事情解决了,谢谢你们。”

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