四大视频网站会员自动续费测试,腾讯视频提示最隐蔽

来源:21CN聚投诉| 2016-04-25 09:33:00|

  上期聚投诉微信推送文章,我们发布了关于视频网站自动扣费问题的投诉处理情况。4月21日,聚投诉美(女)编(辑)逐一体验了各视频网站的会员开通流程,看看在接到众多投诉后,各大视频网站的会员自动续费问题是否有所改善。

  本美编分别在腾讯视频、优酷、爱奇艺、乐视视频官网登录后,点击进入开通会员页面,分别用支付宝及微信支付扫码支付。

  腾讯视频

  腾讯视频会员开通过程中,自动续费提示最隐蔽,若不留心取消自动续费的勾选,则会默认开通自动续费功能。

  会员开通过程:

  开通方式上方标注了自动续费的优惠信息,与投诉人3月7日提供的开通页面截图基本一致。

1

  使用微信支付扫码进入后,在选择套餐过程中并无相关“自动续费”的选项及说明:

2

  进入支付页面后,“已开启自动续费”的选项是默认勾选的,需手动取消。

3

4

  选择支付方式后,并无二次提示及相关授权微信支付扣费的相关协议,直接进入支付页面。

5

  优酷

  优酷会员包括年费、连续包月及月度3种套餐,选择年费及月度套餐,用支付宝及微信支付扫码支付后,均直接进入支付页面。

6

  选择连续包月套餐,并使用微信扫码支付:

7

  开通页面用小字标注了《扣款授权确认书》,关于自动续费的提醒较明显。

  使用支付宝扫码支付页面:

  仅有一行小字说明开通自动续费。且后续支付过程中再无自动续费提醒。

8

9

  爱奇艺

  登录并进入爱奇艺会员套餐选择页面,连续包月套餐排在第一位:

10

  选择微信扫码支付,页面与优酷相近,针对自动续费的提醒较明显:

四大视频网站会员自动续费测试,腾讯视频提示最隐蔽

  使用支付宝扫码支付,则未出现自动续费的提醒。易误导用户默认开通自动续费。

12

  乐视视频

  选择连续包月选项,无论是使用支付宝还是微信付款,支付页面中,“开启连续包月服务的选项”默认勾选:

乐视1

 

  选择确认开通后,弹出“确认开通连续包月服务”确认提示框。

乐视2

 

  而选择非连续包月选项的,“开通连续包月服务”的选项则不会自动勾选。

乐视3

 

  在与其他三大视频网站的比较中,乐视视频的自动续费开通提醒较合理。

扫一扫,分享到微信朋友圈
scan me
微信扫码,关注聚投诉公众号

责任编辑:NN092

精彩图集

精彩文章

中超综合|保级“四壮士”三队败北 降级名额终归长春

新华社大连11月11日电(记者张逸飞)11日,2018中超联赛迎来末轮对决。“谁将降级?”这一本年度...

11月12日 07:23

国外媒体高度评价首届中国国际进口博览会

央视网消息:首届中国国际进口博览会受到了全球各界的广泛关注。俄罗斯、哈萨克斯坦、白俄罗斯和格鲁吉亚等...

11月09日 03:09

进博会上看中国农业发展新“格局”

央视网消息:首届进博会共有100多个国家,近2000家企业展示了自己的农产品和加工食品,展品多达40...

11月09日 03:07

探馆:探秘消费电子及家电馆和服务贸易馆

央视网消息(新闻联播):正在举行的首届中国国际进口博览会上,设立了七个企业展馆,七个展馆各具特色,今...

11月09日 02:31

从中国国际进口博览会看全球合作发展新趋势

原标题:汇聚世界经济前行的浩荡潮流——从首届中国国际进口博览会看全球合作发展新趋势上海国家会展中心一...

11月09日 08:38
oumin@189.cn kanmiaochen@21cn.com liyg@21cnsales.com ibm2012cd@21cn.com Athena_1a@21cn.com 1994004509@qq.com Athena_1a@163.com