理想与情怀,Why not!聚投诉诚聘产品经理/首席编辑/编辑/实习生

来源:21CN聚投诉| 2016-06-01 09:10:53|

  21CN聚投诉http://ts.21cn.com

  ● 致力于“互联网+投诉服务”的消费投诉公益平台。

  ● 广东省网信办重点扶持项目。

  ● 中国电信21CN网站的企业社会责任项目、互联网创新品牌。

  ● 中国法学会消法研究会2015年度奖唯一获奖媒体。

  ● 公开承诺“纯公益、摒弃潜规则”,倡导诚信投诉、文明投诉。

  ● 不断创新维权机制,首创互联网集体投诉、7天解决投诉承诺合作机制,携手合作商家创下24小时内解决一起盗刷2万元投诉的纪录。

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  投诉人留言

  ※ 聚投诉的存在给了维权者一个新的有力的合法途径。祝愿聚投诉在今后可以不断发挥桥梁和纽带的作用,成为缓冲社会矛盾和纠纷的重要力量。(详情

  ※ 易到用车已经返回我的劳动所得,谢谢21CN聚投诉的工作人员。有你们的努力让社会多一点希望,少一点无助。谢谢你们!(详情

  ※ 21CN聚投诉!你才是中国最真实的打假网站!我在淘宝举报了3个月都没有得到处理的售假店铺,在你的介入下,终于被关闭了!(详情

  ※ 今天下午,怀宁海尔售后已经将冰箱款退给我啦…有了您们,我相信中国的市场监督管理定会向前健康发展的!(详情

  ※ 通过贵平台的鼎力相助,易宝公司3000元、百付宝公司2472元全部退款。本人万分感谢。我也把21CN聚投诉这个网站告诉了本溪网安大队,他们也非常欣赏。(详情

  ※ 2万资金昨天已转到本人的农行卡内………说句心里话,贵平台比银行、银联及派出所的份量大。(详情

  ※ 退款已收到。非常感谢聚投诉一直以来的跟踪帮助,真正的良心媒体,给你们一万个赞!希望你们越来越好,影响越来越大!(详情

  ※ 财付通已经帮我解冻了,非常感谢聚投诉这么好的平台,做的是良心事业!!大赞~(详情

  ※ 昨天收到华为荣耀官方旗舰店的退款……多亏有21CN这个平台把一些模糊的事情透明化,站在更高的地方去引导企业和社会诚信体系的健康成长。感谢也希望我们聚投诉能走得更远!(详情

  ※ 若然没有像您们这样具备社会责任感的网络平台,让这对孤儿的困境聚焦在大众当中……是您们共同改变了我们的人生!我们会时刻教导徐荣斌徐佩仪兄妹以后要以感恩的心回报社会!(详情

  聚投诉诚邀有志之士

  一起为中国网民消费者服务

  【招聘岗位】

  产品经理

  首席编辑、编辑

  实习生(志愿者)

  【工作地点】

  广州

  【报名方式】

  请提供:简历、代表作、工作设想

  发送邮件至:jtsodr@corp.21cn.com

  标题格式:姓名+应聘+岗位

  岗位介绍

  产品经理

  岗位职责:

  1、负责产品策划、技术可行性分析、需求技术方案撰写及产品原型设计工作。

  2、负责对产品团队相关人员的指导、协调与考核,对产品质量与进度负责。

  3、负责聚投诉战略升级计划。

  岗位要求:

  1、本科以上学历,两年以上移动互联网产品管理经验,要求有IT技术背景。

  2、熟悉产品实施过程,包括市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计、用户研究和可用性测试等。

  3、熟练使用Axure、Visio、MindManager等常用工具,具备独立撰写产品文档的能力。

  4、具有较好的沟通能力、逻辑能力和审美意识,对数据敏感,具备较强分析加工能力。

  5、人品正直、诚信。

  首席编辑

  岗位职责:

  1、参与负责聚投诉平台投诉处理与咨询服务、采访报道、微信微博等推广、纠纷处理。

  2、参与负责对重点被投诉商家的沟通服务,制定各项投诉规则,创新投诉服务新机制。

  3、参与负责聚投诉重大活动、专题研讨活动的策划、执行。

  4,参与聚投诉产品升级规划制定。

  岗位要求:

  1、本科及以上学历。

  2、具有法律思维与法律基础知识,有新闻敏感,服务意识强。文字严谨,工作条理性强。熟悉微博、微信。

  2、热爱公益,人品正派,不贪,慎独。

  3、至少满足以下一种:

  A)有主流媒体3年以上记者编辑经验及突出成就;

  B)已通过国家司法考试,有法律服务经验及成就者。

  有律师执业资格及经验者优先,有12315投诉处理经验及突出成就者优先,有自媒体运营经验及成就者优先。

  编辑

  岗位职责:

  1、参与聚投诉平台投诉处理与咨询服务、采访报道、微信微博等推广。

  2、参与对被投诉商家的沟通服务,有效解决投诉问题。

  3、聚投诉平台活动执行。

  岗位要求:

  1、本科及以上学历。

  2、对于新闻报道、12315投诉服务、法律服务等三方面工作,至少对一个方面有一定的了解和接触;有较好的学习能力和兴趣。

  3、服务意识、敏感性强。文字规范,工作条理性强,具备较好的时间管理能力。熟悉微博、微信等新媒体。

  4、热爱公益,人品正派,不贪,慎独。

  实习生(志愿者)

  实习时间:不少于3个月。

  需学校出具实习介绍信。

  工作职责:

  1、学习、参与聚投诉平台投诉处理、专题制作、微博微信发布及互动。

  2、学习、参与投诉采访报道。

  3、学习、参与聚投诉线上线下的活动策划与支撑,与维权达人合作沟通。

  可能的收获:

  1、深度学习各类消费民生投诉的专业处理,像记者一样采写报道,像律师一样撰写法律意见,像人民调解员一样帮助投诉人与各大商家沟通协商。

  2、获得21CN聚投诉颁发的“消费维权服务志愿者”荣誉证书。

  3、借助21CN聚投诉独具特色的投诉数据库,为研究课题提供独家、一手的案例和数据。

  岗位要求:

  1、热爱公益,有认真负责的服务精神,人品端正,富有正义感。

  2、有较好的学习能力、沟通能力、分析问题解决问题的能。

  3、了解微博、微信的撰写、制作与互动。

  4、对维权领域有一定的了解,法学基础知识、良好的新闻敏感,二者必有其一。

  待遇:

  公司提供午餐补助和交通补贴,发放实习津贴。

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