聚投诉亮相2016世界移动互联网大会

来源:21CN聚投诉| 2016-09-14 18:39:26|

  9月13日,由中国电子商务协会主办的2016世界移动互联网大会(World Mobile Internet Conference,简称WMIC)在北京全国政协礼堂举行。国家相关部委领导、行业专家、企业领导人、知名媒体人士等数千人,共同出席本次会议。国内媒体业最大的公益性消费投诉服务平台——聚投诉,在会上重点介绍了其“互联网+投诉服务”的公益创新。

IMG_7428

  中国电信综合平台开发运营中心副总经理王刚进行主题演讲

  中国电信综合平台开发运营中心副总经理王刚认为,互联网进入平台经济大发展时代,也迎来了一些新的挑战:在约租车、OTA、网络直播、网贷等领域衍生出新型消费投诉问题,网络诈骗、信息泄露等成为互联网安全的痛点。聚投诉基于公益定位,通过集体投诉、“7日解决投诉承诺”等多种“互联网+”的创新服务,给各类投诉提供了一系列新的协助解决方案。

QQ截图20160914183647

  聚投诉是中国电信全资子公司——21CN的企业社会责任项目,2013年3·15创办以来,累计受理有效投诉6.7万件,开设集体投诉187个,入驻商家300余个。2016年3·15,聚投诉面向商家推出“7日解决投诉承诺”合作机制,长虹、苏宁、创维、优酷土豆、浦发银行、乐视等13家知名企业先后加入。在银行卡盗刷、电视机裂屏等多个投诉老大难领域,聚投诉独创性地帮助全国消费者建立了投诉维权绿色通道,累计协助网友挽回银行卡盗刷损失650万元。聚投诉的贡献,获得了社会各界的赞誉,2015年获得中国消费者权益保护法学研究会“3·15案(事)例”奖,连续两年获得广东省网信办颁发的品牌栏目奖及专项扶持资金,被网友誉为“最具责任的消费投诉平台”、“网购保护神”。

扫一扫,分享到微信朋友圈
scan me
微信扫码,关注聚投诉公众号

责任编辑:8

精彩图集

精彩文章

习近平为志愿者点赞:所做的事业会载入史册

17日上午,习近平乘车来到天津市和平区新兴街朝阳里社区,走进社区志愿服务展馆。这里是全国第一个社区志...

01月18日 03:21

俄外长就争议领土“敲打”日本

2019年1月16日,在俄罗斯首都莫斯科,俄罗斯外交部长拉夫罗夫在年度大型记者会上回答记者提问。(新...

01月17日 11:49

韩国国防白皮书删除“朝鲜为敌”

新华社北京1月16日电(记者胡若愚)韩国国防部15日发布《2018国防白皮书》,删除朝鲜政府和军队是...

01月16日 09:56

中国向世界敞开探月合作的大门

嫦娥四号着陆器监视相机C拍摄的玉兔二号巡视器走上月面影像图。新华社发(国家航天局供图)新华社北京1月...

01月11日 08:11

他们焚膏继晷、鞠躬尽瘁,终成国家脊梁!

随着2018年度国家最高科学技术奖揭晓,已有31位科学家先后登上我国科技界的最高领奖台。让我们一起致...

01月08日 01:59
oumin@189.cn kanmiaochen@21cn.com liyg@21cnsales.com ibm2012cd@21cn.com Athena_1a@21cn.com 1994004509@qq.com Athena_1a@163.com