2016年度网贷平台投诉处理排行榜

来源:21CN聚投诉| 2017-03-02 14:19:00|

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  21CN聚投诉平台推出的2016年度十大行业投诉处理排行榜,包括:

  电商行业(含跨境电商品牌)、银行业、第三方支付行业、网贷行业、OTA行业、家电行业、手机行业、快递物流行业、保险行业、教育培训行业。

  本次数据统计时间:

  投诉量:2016年1月1日至2016年12月20日,用户在聚投诉平台内发布的有效投诉帖数量。

  解决量:上述投诉中,截至2017年1月4日确认已解决的投诉量。

  2016年度网贷平台投诉处理排行榜

  在普惠金融政策的指导下,网上借贷平台的发展如雨后春笋。

  大量的投诉反映,目前该行业普遍存在催收行为不规范甚至非法的问题。聚投诉认为:企业应当规范催收行为和催收方式,尤其不应非法获取通讯录信息,向无关人员进行催收。同样,行业中存在恶意借款不还的“老赖”,一经发现,聚投诉将设为“无效投诉”并对投诉人进行信用扣分。

  截至2016年底,掌众金融、现金巴士、捷信金融、卡卡贷等网贷平台已与聚投诉积极对接处理投诉,解决率已超90%。

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责任编辑:NN093

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