淘宝闲鱼骗子得手后叫嚣:“不要在爸爸面前装逼,你很嫩!”

来源:21CN聚投诉| 2017-04-29 13:31:00|

QQ截图20170426185536

 

  “如果某互联网产品依然存在大量欺诈漏洞被骗子利用,那么几乎可以断定,其公司管理和文化糟糕至极。”

  ——知乎网友回答“闲鱼是否在培养骗子?”

 

  4月22日

  江苏苏州的朱先生在聚投诉发帖

  说出了自己最近在淘宝闲鱼被骗的经历

 

  骗子得手后抛下一句:

  “不要在爸爸面前装逼 你很嫩”

QQ截图20170428152322

 

  /以下是投诉内容 //

QQ截图20170426184138

  本次交易的是

  游戏Cdk兑换卷

  我在微博获奖后

  就摆上闲鱼卖

QQ截图20170426184250

  1个小时后

  买家联系我简单沟通后同意交易

  我立即发货给买家

  买家承诺

  中午兑换后就确认收货

B8397F2646A8EA60A2782749620F9ACA

  等了一天晚上联系好几次不回复

  手机电话也是假的

  今天早上买家直接点了退货

 

  淘宝客服电话答应我

  会认真审核,不会偏袒买家

 

  但淘宝客服介入后根本不审核

  直接同意退款给买家

  申诉多次无用

 

  买家退款成功后

  直接露出狐狸尾巴

  开始喷我、拉黑

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  截图也有

  上传申诉,淘宝还是不管!!

  骗子id:诗文情兽123

QQ截图20170426184943

 

  /闲鱼禁限售规则成诈骗工具 //

 

  最终

  朱先生的兑换券被成功骗走

  (投诉帖:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/108624)

 

  淘宝未支持他的维权

  理由是

  兑换券是淘宝的禁限售产品

  完全不考虑他被骗的事实

 

  “客服在判定时,从未联系过卖家。从头至尾就一句禁售物品复制黏贴给卖家,事后多次投诉仍然以此信息敷衍处理,并通知处罚卖家??!”

QQ截图20170426184907

  问题是

  朱先生不知道兑换券属于淘宝禁售

  在发布过程中

  闲鱼系统并未阻止

  也未提示该商品为禁限售品

 

  4月26日

  朱先生再次尝试发布兑换券

  继续成功发布

QQ截图20170426201225

  从骗子的淘宝账户信息看到

  淘宝等级为0

  近期发货后退款8笔

QQ截图20170427213050

  利用淘宝禁限售规则

  可以毫无悬念地得手

  难怪骗子这么嚣张!

 

  同样遭骗的淘宝闲鱼用户不少,如:

 

  湖北武汉的周女士

  “骗子利用淘宝闲鱼不支持qq聊天记录和出售虚拟物品的漏洞去欺骗无辜的人,但是闲鱼并没有提示虚拟物品不能上架,连警告都没有,于是骗子就让我加QQ号进行交易聊天。然后在交易完成送东西后提出退款,整个交易的qq聊天记录都很明显的说明骗子已经收到了货物,但是闲鱼仍旧支持骗子,让卖家遭受损失。另外百度查找其骗子的QQ号,被骗信息居然长达9页。”(投诉帖:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/91469)

 

  江苏南通的李女士

  “我在闲鱼上出售百度账号,买家t_1480394869019_082提出意图购买并且问价。交易过程中,我尽量配合买家的要求,然后买家在得到产品以后,立马破坏产品,更改信息,反咬一口我的错,嚷嚷要退款,看得出是常做这种套路,而闲鱼小二忽略我的论据,袒护买家,最终竟然写出了“买家没有收到货,卖家出售违禁品”的结论。……我主要不是投诉买家,而是状告闲鱼乃至整个淘宝在规则上的漏洞,坑了卖家。”(投诉帖:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/90413)

  

  讲完闲鱼卖家被骗

  下面讲讲买家怎么被骗的

  这个疑似是团伙作案:

 

  /在闲鱼卖手机,骗到QQ充点券 //

 

  多名闲鱼买家反映:

  在闲鱼看到出售手机或ipad的信息

  被骗子引导到QQ聊天

  最终通过一个伪造的闲鱼链接

  被骗数千元

 

  钱款全部被用于充值完美点券

  支付宝截图显示

  收款方都是

  完美世界软件科技有限公司

 

  被投诉的骗子闲鱼昵称有:

  nhftnjxtfg

  gogogogogpgogogo

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  闪闪谭龙

 

  其实,去年已有同类投诉

  手法如出一辙

  收款方是“巨人网络”,即

  上海巨人统平网络科技有限公司

 

  对于“完美世界”、“巨人网络”

  网上早已充斥投诉

 

  2013年3月29日

  央视2套《经济半小时》专题报道

  近年来网银被盗资金流入“巨人网络”一事

 

  2017年4月26日

  聚投诉推出专题

  被盗被骗资金流入完美世界,无一解决

(专题:http://ts.21cn.com/zhuanti/wanmei)

 

  /知乎已有热门问答:闲鱼是否培养骗子? //

 

  闲鱼(2.taobao.com)

  “全国最大最活跃的闲置物品交易社区”

 

  截至2017年4月26日

  聚投诉接到淘宝闲鱼投诉399件

  其中涉骗投诉102件,占比26%

 

  网络上

  大量网友反映在淘宝闲鱼交易被骗

QQ截图20170426190949

QQ截图20170426191208

  针对利用淘宝禁售品规则的类似欺诈

  早在2015年就有投诉

  直到今年4月

  本文中的朱先生还因此被骗

 

  问下淘宝闲鱼团队:

  这两年在忙活什么?

 

  知乎上“闲鱼是否培养骗子?”的问题

  已有125人关注

  被浏览68284次

 

  知乎网友沈陶亮(产品人员)认为

  这是公司管理和文化问题:

  “从互联网产品设计和运营的角度说……均有很大可能发现产品在模式、流程、规范、数据分析、风控等部分是否存在欺诈的可能性。

  但即时如此,如果某互联网产品依然存在大量欺诈漏洞被骗子利用。那么几乎可以断定其公司管理和文化糟糕至极。

  (解决)方法大家都知道。建立实名体系并严格把关,建立信用档案并分级处理、建立补偿机制并购买欺诈保险、增加客服团队并提高沟通效率等等,诸如此类的还有很多。要说做不到,那不可能,运营大家都干过,不是不知道,是不去做,说到底还是成本问题。但最终损害的还是用户利益。”

  (知乎问答原文:https://www.zhihu.com/question/55081557/answer/143504960)

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