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支付宝商户“南大包装材料”涉黄骗钱,请联名举报

来源:21CN聚投诉| 2017-06-06 15:37:06|

QQ截图20170510112342

  在聚投诉平台上,2016年9月起,陆续有针对支付宝、微信支付商户涉黄骗钱的投诉超过7000件。起初,与微信支付不同,支付宝交易页面有商户全称,接到投诉后,也曾与多个商户终止合作。2017年4月1日起,该类涉黄骗钱商户,多数仅显示昵称;支付宝对此未作回应。

  2017年5月8日,微信公众号“聚投诉”就此类问题发布报道:《继微信支付后,支付宝也向涉黄骗钱商户开绿灯!附举报渠道》,网友反映强烈。

  2017年6月3日起,陆续有网友在21CN聚投诉平台发布投诉帖,称其被涩播影音、夜色影视、情涩快播等APP欺骗:该APP承诺可观看成人影片,但逐次付费开通各级会员后,仍然无法观看。涉骗资金,通过支付宝进入其商户“南大包装材料”。截至2017年6月6日,支付宝商户“南大包装材料”已有投诉9件。

  6月5日,根据投诉人提供的支付宝交易截图,聚投诉尝试联系“南大包装材料”客服QQ(3112942772),但因无法添加好友未联系上。投诉人也表示,无法联系。投诉已逐一转达给支付宝,迄今无一回复解决。

  集体投诉专题:http://ts.21cn.com/zhuanti/alipayndbzcl

  案例一|肖先生投诉:快播骗钱

  投诉内容:快播采取引诱的方式以所谓开通会员骗取金钱,所谓开通以后就有种种特权。其实都是假的,纯属子虚乌有。

QQ截图20170606152748

QQ截图20170606152813

  案例二|林女士投诉:投诉情涩快播开通会员骗钱,要求充值才能播放视频,但充值了也不能播放视频,要继续充值仍然不能播放,欺骗消费者

  投诉内容:我也加不上他们(QQ),联系不上。钱是用支付宝付的,如果一直联系不上他们,支付宝能退款吗?

  

QQ截图20170606152537

  遇到同类情况如何维权?

  2017年4月1日起,支付宝平台出现大量仅显示为昵称的涉黄涉骗商户,已侵犯消费者知情权并阻碍投诉沟通。投诉人现在要做的就是,依法、据实,向政府部门举报。

  依据《消费者权益保护法》第44条,投诉人有权要求支付平台提供其支付商户的真实名称、地址和有效联系方式,然后与该支付商户联系。

  一、向公安机关举报:

  1、公安部网络违法案件举报网站

  网址:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp

  (举报类型选择“网络诈骗”→“其他诈骗”,嫌疑人收款方式选择“支付宝”)

  2、公安部“打四黑除四害”专项行动办公室群众举报电话:010-58186722

  二、向工商部门投诉举报支付宝及其商户:

  ★如支付宝提供的该支付商户的联系方式无法联系,投诉人有权依据《消法》第55条,要求支付宝予以赔偿;如支付宝予以拒绝,投诉人可以向工商部门投诉支付宝。

  工商12315投诉渠道:

  ·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn

  ·微信公众号:全国12315互联网平台

  ·微信小程序:12315

  ·手机APP:全国12315互联网平台

  ·电话投诉:021-12315

  【支付宝企业注册信息】

  企业名称:支付宝(中国)网络技术有限公司

  企业住所:上海市浦东新区峨山路91弄98号108E室

  法定代表人:彭蕾

  登记机关:上海自由贸易试验区市场监管局

  三、向人民银行投诉举报支付宝:021-12363

  四、向相关部门举报涉黄信息提供方及支付宝

  1、中国互联网违法和不良信息举报中心

  举报电话:010-12377

  网址:http://www.12377.cn/

  地址:北京市朝阳门内大街190号

  电子邮箱: jubao@12377.cn

  2、全国扫黄打非工作小组办公室举报电话:010—65212870

  3、广电总局互联网和手机媒体淫秽色情信息举报网站

  网址:http://www.gapp.gov.cn/govinteract/1078.shtml

  4、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

  举报电话:010-12321

  网址:http://www.12321.cn/jb_web.php

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