2017年互联网消费金融行业金虾奖获得者:玖富

来源:21CN聚投诉| 2018-01-31 18:03:26|

颁奖

  聚投诉2017年度报告暨颁奖典礼

  2017年互联网消费金融行业金虾奖获得者:玖富

  投诉量:295件 解决量:8件 解决率:2.7%

  颁奖词:

  2017年,玖富的投诉量在互联网金融行业排名第18,解决率排名第42。

  针对玖富旗下教育分期产品蜡笔分期的投诉有59件,多涉及培训机构“招转培”骗局。

  除蜡笔分期入驻聚投诉平台直接受理消费者投诉外,玖富其它产品(玖富万卡、玖富叮当、玖富超能等)的投诉,无一获玖富回应。


  年度金虾奖,是21CN聚投诉基于平台投诉数据,对各行业处理消费者投诉整体状况最差的商家颁发的批评性奖项,旨在推动商家提升客户服务质量和用户满意度。

  评选条件及排名机制:基于投诉量、解决率、是否无证经营、是否被列入工商部门经营异常名录、有无严重的机制性问题及恶性突出案例、与聚投诉对接及履约情况等综合评估,并作出排名。

  【声明:聚投诉作为公益性消费投诉服务平台,不涉及任何商业合作】

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