微信公众号“为你付”预付卡卷未按时发放,涉诉金额最高达35万元

来源:21CN聚投诉| 2018-03-14 12:39:00|

 

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  2018年3月7日起,聚投诉陆续接到消费者投诉微信公众号“为你付”未按时发放预付卡,涉诉金额多数已上万,最高达35万元。

  聚投诉了解到,用户在“为你付”平台充值后,通过账户余额以预付卡价值七折、八折等折扣,购买一定数额的京东E卡、苏宁电子卡等预付卡。购买成功后,预付卡以卡券形式存在账户卡包内“未激活”一栏中,需用户观看30S视频广告后,卡卷才能激活转变为“预备卡卷”。卡券激活后“为你付”平台承诺按规定时间每周或每日将“预备卡卷”转为“可使用卡卷”,“可使用卡券”包含卡号、卡密,可直接消费使用。

  多名投诉人反映,通过”为你付“购买预付卡,2月中旬开始,账户卡包中的“预备卡券”便未按承诺时间发放。“为你付”平台已发放多次公告,以系统故障等原因拖延发放“可使用卡券”。投诉人电话联系客服无法接通,怀疑该平台已携款跑路,涉嫌欺诈。

  截至2018年3月14日,已接到消费者相关投诉共35件,并已陆续转达给“为你付”平台以及微信官方客服,未获回应。

  聚投诉已就此推出集体投诉专题(点击查看),并提供维权建议。如遭遇相同问题,可参与此集体投诉发起联名投诉(点击发起联名投诉)。

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