四川天盛泽润下款失败不退服务费遭集体投诉,解决率8.3%

来源:21CN聚投诉| 2018-03-14 13:20:00|

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  2017年12月24日起,聚投诉陆续接到消费者对四川天盛泽润商务咨询有限公司(以下简称“天盛泽润”)的投诉,大多反映了办理贷款失败不退服务费的问题。

  多名投诉人反映,此前接到天盛泽润工作人员电话咨询是否办理贷款。对方承诺贷款办理不成功将退还全部服务费。投诉人后续填写合同并寄回给天盛泽润后,该公司无法成功办理贷款,却一直未退回服务费。投诉人通过微信、电话均无法再联系上该公司。

  截至2018年3月12日,已接到消费者对天盛泽润的有效投诉共24件。相关投诉,聚投诉已陆续转达给天盛泽润。截至发稿前,仅2件获得解决,投诉解决率8.3%。

  聚投诉已就此推出集体投诉专题(点击查看),并提供维权建议。如遭遇相同问题,可参与此集体投诉发起联名投诉(点击发起联名投诉)。

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