集体投诉:走秀网拖延订单退款,最长已达三个月

来源:21CN综合| 2018-03-14 14:42:00|

 

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  走秀网是一家主打奢侈品的自营电商平台,所属公司是深圳走秀网络科技有限公司。

  从2018年1月5日起,聚投诉陆续接到消费者对走秀网的投诉,大多数反映了订单缺货,提交退款申请后迟迟未到账的问题。

  如北京桂先生投诉:2017年12月13日于走秀网申请订单退款4690元,退款申请已于当日审核通过,但迟迟未到账。期间多次拨打客服电话投诉未果,至今已达三个多月。(点击查看投诉详情

  截至2018年3月6日,聚投诉已接到相关投诉共58件,其中仅2件获得解决,投诉解决率3.5%。

  聚投诉已将相关投诉陆续转达给走秀网,至今未获回应。

  聚投诉已就此推出集体投诉专题(点击查看),并提供维权建议。如遭遇相同问题,可参与此集体投诉发起联名投诉(点击发起联名投诉)。

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