网易云音乐商城集体投诉,投诉解决率40.7%

来源:21CN聚投诉| 2018-03-15 15:36:00|

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  云音乐商城是网易云音乐打造的一个音乐购物平台,主要出售音乐人周边、3c影音数码等商品。

  2017年10月26日起,聚投诉陆续接到消费者对网易云音乐商城的投诉,主要反映了订单拖延发货、订单少发货、商品质量差、拖延退货退款等问题。

  相关投诉,聚投诉已陆续转达给网易云音乐。截至2018年3月15日,聚投诉已接到相关投诉共27件,其中11件已获得解决,投诉解决率为40.7%。

  聚投诉已就此推出集体投诉专题(点击查看),并提供维权建议。如遭遇相同问题,可参与此集体投诉发起联名投诉(点击发起联名投诉)。

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