淘新闻金币奖励无法提现遭集体投诉，无一解决

　　淘新闻是北京酷划在线网络技术有限公司旗下的一款资讯有偿阅读软件，用户通过阅读资讯或邀请好友注册成为新用户将获得一定的金币奖励，积攒的金币可换算成零钱进行商品兑换或提现。

　　2018年1月3日起，聚投诉陆续接到消费者投诉淘新闻，反映了账户金币无法提现的问题。多名投诉人反映，将阅读资讯以及邀请好友所获的金币提现时，页面提示“系统判定账号存在异常，转账失败”，金币全部被冻结。投诉人表示自己账号并无违规操作，也无法添加客服QQ（1938604125）。

　　截至2018年3月16日，聚投诉已接到相关投诉共19件，无一例获得解决。

　　相关投诉，聚投诉已陆续转达给淘新闻以及酷划在线，未获回应。

　　聚投诉已就此推出集体投诉专题（点击查看ts.21cn.com/tousu/show/cid/830），并提供维权建议。如遭遇相同问题，可参与联名投诉（点击发起联名投诉ts.21cn.com/page/pc/easyComplaint.html?collectiveId=830）。

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