Q1银行业投诉排行榜:兴业银行上红榜,平安银行商户涉赌涉骗严重上黑榜丨聚投诉2018数据

来源:21CN聚投诉| 2018-05-02 10:07:38|

  2018年一季度,21CN聚投诉累计受理全国金融消费者关于银行业的投诉1801件,其中1013件获得解决,解决率56.2%。

  投诉量≥5件的商家,纳入本次投诉排行榜。上榜商家按投诉量排序为:

  工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、光大银行、交通银行、浦发银行、平安银行、招商银行、兴业银行、中信银行、民生银行、邮储银行、广发银行、芒果银行、微众银行、上海银行、哈尔滨银行、网商银行   

  红榜商家:兴业银行

  一季度,兴业银行投诉量44件,其中41件获得解决,解决率93.2%。

  黑榜商家:平安银行

  一季度,平安银行投诉量51件,其中11件解决,解决率21.6%。其中,43%的投诉反映,平安银行为涉骗、涉赌等问题商户提供清算通道。相关投诉,平安银行表示“仅为商户提供资金清算通道”,建议投诉人报案。【点击查看投诉信息

  3月16日,央行公布处罚决定:因平安银行违反清算管理规定、人民币银行结算账户管理相关规定、非金融机构支付服务管理办法相关规定,给予警告,没收违法所得303.6万元,并处罚款1030.8万元,合计处罚金额1334万元。  

Q1银行业投诉排行榜:兴业银行上红榜,平安银行商户涉赌涉骗严重上黑榜丨聚投诉2018数据

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