今年暑期,21CN聚投诉携手12301国家旅游服务热线,为您提供投诉服务!

来源:21CN聚投诉| 2018-08-01 18:08:29|

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  出游之时,除了传统的各种旅游宰客,还有各种新兴的互联网消费陷阱:网上售票悄悄搭售、退票改签费用畸高、预定酒店信息虚假……

  2018年暑期,21CN聚投诉携手12301国家旅游服务热线,联合处理相关投诉,为您出行保驾护航!

  期间,还将陆续发布十大旅游出行投诉案例、消费警示、投诉排行榜……

  详情请关注专题:http://ts.21cn.com/zt/2018/jtsshuqilvxing/

 

  21CN聚投诉,是21CN网站的企业社会责任项目、公益性的消费投诉服务互联网平台、中国互联网协会“2016-2017年度中国互联网公益奖”获奖者。倡导依法投诉、诚信投诉、文明投诉。

  截至2018年6月,聚投诉累计受理消费者有效投诉24万件,已在互联网金融、电商、在线旅游、家电等多个行业创建了消费投诉的绿色通道。中国银联、京东、苏宁、携程等企业(集团)签约加入“7天内解决投诉承诺”。

  官网: ts.21cn.com

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  新浪微博:@21CN聚投诉

  Email 1:jts@corp.21cn.com(供投诉人使用)

  Email 2:jtsodr@corp.21cn.com(供被投诉方及媒体使用)

  热线:020-3825 5315(常规上班时间接听)

 

  12301是国家旅游服务热线,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验,受理范围包括针对酒店、景区、景点、旅行社、OTA企业及导游的咨询与投诉。

  12301平台目前已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉,游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网,均可在全球范围内获得7x24旅游咨询与投诉服务。

  官网: www.12301.cn

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