互联网消费金融Q3投诉排行榜:玖富、水象分期、维信金科上黑榜丨聚投诉2018年数据

来源:21CN聚投诉| 2018-10-22 10:19:28|

  2018年第三季度,21CN聚投诉共受理全国消费者对互联网消费金融行业有效投诉量58449件,当期确认投诉解决量16912件,解决率28.9%。

  涉及的商家共计约2500个,投诉量≥100件(按投诉量多少排序)为:

  玖富、马上消费金融、Wecash闪银、

  带上钱、掌众金服、水象分期、

  维信金科、拍拍贷、平安普惠、

  捷信金融、信而富、手机贷、

  凡普金科、小花钱包、你我贷、

  有用分期、先花一亿元、

  2345贷款王、2345立即贷、

  万惠及贷、魔BUY商城、有凭证、

  快贷(杭州信喜商务咨询有限公司)、

  博雅成信、小赢卡贷、麦子金服、

  暖薪贷、即有分期、来分期、借贷宝、

  银码头、小树时代、佰仟金融、

  向钱贷、小黑鱼科技、惠花花、

  嗨钱网、宜人贷、招联金融、

  秒白条、猪宝钱包、我来贷、

  奇子创投、51人品、用钱宝、

  海树资产、信用白条、爱上街商城、

  现金巴士、随时现金、原子贷、

  萌虎白卡、买单侠、中腾信、

  融360、金蛋分期、深圳普惠快信、

  现金借款、有钱花、侬要贷、

  信用金卡、给你花、分期乐、

  好易借、现金白卡、现金白条、

  微博借钱、91极速购、mo9信用钱包、

  米米罐、小象优品、瑞利随薪贷、

  DD学车、信用钱包、360借条、

  闪管家、豌豆商城、网牛、小猪优品、

  速秒钱包、快钱钱包、钱夹子旅行、

  天天回收、微贷网、极速现金侠、

  花金宝、爱又米、闪电虎、

  宜信惠民、大白钱包、7天贷、

  蚂蚁金宝、国美易卡、好钱包、

  聚宝钱包、老张有钱、

  柚子精选(原“蜜思优商城”)、

  中银消费金融、随心借、海螺商城、

  98K、淘米8、耀贷、借享钱包、

  友信、微粒贷、钱真多、小猪商城、

  多享金汇、厚本金融、拿下分期、

  万达贷、猫花花、酷街、美期分期、

  钱包到家、优亿金融、宜信普惠。

  需要说明的是,为限制多头借贷、恶意逃废债的的借款人,21CN聚投诉对网贷投诉人做出了严格的限制:借款人在还款逾期的情况下,投诉网贷机构不当催收或者利率畸高的,每个借款人仅可在聚投诉提交2件投诉帖(相关规则见《聚投诉平台网贷投诉处理规则及维权建议(更新)》)。依此规则,被21CN聚投诉认定为“无效投诉”的,约有3500件;还有多名投诉人由于失信,被聚投诉拉黑。

  聚投诉认为,在借款的综合资金成本未超过36%的年化利率的前提下,借款人应依法、依约履行其还款义务;如逾期还款,则应当按照约定或者法律规定,支付本金和逾期利息。

  2018年第三季度,P2P行业多个平台相继“爆雷”,引起投资人集体投诉。

  同时,互金领域长期以来存在的恶性催收、利率畸高问题,在监管加强后,仍未得到有效遏制。8月以来,河南、浙江、四川省多地公安局先后调取聚投诉平台上共计8个网贷平台的投诉信息,作为当地“扫黑除恶”办案证据。

  【红榜商家】空缺

  2018年第三季度,在互联网消费金融行业,虽然有部分商家的解决率较高,但其恶性催收、利率畸高的问题仍未能杜绝。故红榜空缺。

  【黑榜商家】玖富、水象分期、维信金科

  2018年第三季度,玖富、水象分期、维信金科的有效投诉分别为1751件、1202件、967件,解决率分别为43.6%、30.1%、15.4%。

  在三个商家中,恶性催收、利率畸高问题仍程度不同地存在。

  【行业重点报道】

  变相“现金贷”:83家机构有此投诉,24家回应聚投诉

  警察来了!聚投诉公告:警民携手,打击网贷机构暴力催收等犯罪行为

  数百件投诉指控玖富伪造合同金额,贷款年息56%!

  这家持牌金融机构的催收函,出现了一个有官网的假律所丨附:22家消费金融机构投诉排行榜

  IPO途中的凡普金科:利率、催收问题一堆,侮辱言辞不忍直视,投诉解决率1.5%

  

无标题

 

  【红黑榜评选规则】

  红榜:投诉解决率高于80%,有效投诉量行业排名前30%,无恶性投诉的,按有效投诉量排名取前三位。

  黑榜:投诉解决率低于50%,有效投诉量行业排名前30%的,按有效投诉量排名取前三位。

  【注】上述数据,均指21CN聚投诉平台的投诉与处理数据。

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