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投诉处理红

2016年度生活服务类网站最佳客服:斗米兼职

2017-01-15

投诉量:31 已解决:31
上榜理由:2016年度,斗米兼职投诉量27件,解决量27件,解决率100%。

2016年度商旅服务行业最佳客服:金色世纪

2017-01-15

投诉量:535 已解决:524
上榜理由:2016年度,金色世纪投诉量423件,解决量420件,解决率99.3%。

2016年度网贷行业最佳客服:掌众金融

2017-01-15

投诉量:392 已解决:378
上榜理由:2016年度,掌众金融投诉量363件,解决量356件,解决率98.07%。

微信支付:涉黄涉赌APP个人商户骗钱第一通道

2017-01-15

投诉量:2996已解决:1331
上榜理由:2016年9月开始,聚投诉平台陆续接到网友关于涉黄涉赌APP骗钱的投诉,其中,通过微信支付的超过2000件。截至2017年1月13日,投诉已涉及超过130个微信商户,其中“飞马热点”投诉量最高,“天酷信诚”次之。

阿里商家市场服务商忽悠小商家,阿里袖手旁观

2017-01-15

投诉量:64已解决:12
上榜理由:以“代运营+口头保证赚钱”,忽悠小加盟商投钱开网店,此类骗局早已“进化”为:以阿里巴巴商家服务市场的服务商的身份,忽悠淘宝小商家购买其服务。小商家被忽悠后,淘宝客服告知,与其无关。

易到用车充值陷阱:默认2万元,误充值后退钱难

2017-01-15

投诉量:556已解决:137
上榜理由:截止1月4日,易到充值投诉544件,确认解决129,解决率仅为23.7%。其中,误充值投诉54个,确认解决13个,解决率仍仅为24%。
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