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小米手机投诉专题

集体投诉专题编号:Z119 发布于2015-12-14 11:30:49
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投诉详情
2015年度,在聚投诉平台,关于小米手机的共16件,无一反馈解决。投诉问题包括:购买64G手机发货却是16G、移动版冒充电信版、手机质量问题拒绝维修等。2016年,有2例得到解决。 本投诉专题不包括对于假冒小米手机的投诉。
维权建议

聚投诉维权组合拳

如向小米投诉后,问题仍未得到解决,可采取以下方式进一步维权:

一、公开投诉与微博传播

在21CN聚投诉发布投诉;
在新浪微博关注@21CN聚投诉,转发相关微博;
点击投诉帖下的“发送长微博”,将投诉帖发布到新浪微博,同时@给@格力空调@小米手机@小米公司@小米客服那些事@海淀工商,以及相关媒体和大V。

二、向政府部门投诉、举报
1.向小米公司所在地北京工商投诉:
网上投诉:北京工商局e网通服务平台http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/ssdj/
电话投诉:010-12315

【被投诉方工商注册信息】
名称:小米科技有限责任公司
住所:北京市海淀区清河中街68号华润五彩城购物中心二期13层
法定代表人:雷军
登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

2、升级投诉:
如北京工商局没有依法在7个工作日内对投诉予以处理并回复,或其处理回复有明显问题,投诉人可分别向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html、国家工商总局投诉其相关工商局。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

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