大众点评纵容骗子骗取支付宝花呗资金逾百万元

集体投诉专题编号:Z120 发布于2015-12-14 12:02:27
投诉详情
截至2015年12月14日,聚投诉平台上收到的关于大众点评的投诉共57例,仅1例获投诉人反馈称已解决。 2015年10月6日起,众多网友集体投诉大众点评网纵容骗子利用团购二维码骗取用户支付宝花呗资金:用户在进行蚂蚁花呗套现时,扫描对方提供的二维码后,对方失联。经查交易记录,显示钱款被消费至上海汉涛信息咨询有限公司(大众点评),商品信息显示为大众点评-团购订单。投诉人联系大众点评网,却被告知订单已被消费无法退款,并拒绝提供卖家的真实有效信息。 2015年12月10日,网友自建维权群:花呗被盗问题联盟(群号码:198922506)中一网友向聚投诉提供了群内被骗金额汇总信息,总额已逾百万元。 聚投诉意见:投诉人此类套现行为,不受法律保护,应作为教训;商家提供套现即已构成违法,获取套现资金后不予返还,已涉嫌诈骗;大众点评、支付宝应公开其对涉骗商家的处罚情况,并积极配合受骗者向警方举报;如大众点评拒绝向被骗者提供涉骗商家的真实有效信息,系未能履行法定义务;受骗者有权向工商部门举报大众点评,有权向人民银行投诉支付宝。(参见本专题右侧“公告栏”维权建议) 聚投诉向@大众点评网@大众点评网客服 转达相关投诉后,无一获得实质性回应。 2015年12月22日,《法治周末》作出报道《花呗套现骗局瞄上大众点评》,链接: http://dwz.cn/2soNF2。
维权建议

【聚投诉维权组合拳】

1、向公安机关报警:
如遇诈骗,请第一时间向当地公安机关报警,同时,向网络违法犯罪举报网站举报:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/impeach.do

2、参与聚投诉集体投诉:
参与投诉人自建QQ群“花呗被骗维权总群”(群号:217673860)、“花呗被盗问题联盟”(群号:198922506);

3、微博传播互动:
在本投诉帖正文下点击“发送长微博”,将投诉帖转发到新浪微博,同时@给@蚂蚁金服客户中心 @大众点评网@大众点评网客服,以及相关政府部门、媒体及大V。

4、向重庆市两江新区金融工作办公室投诉蚂蚁花呗
拨打:023-67573942
【被投诉方信息】
企业名称:重庆市阿里巴巴小额贷款有限公司
企业住宿:重庆市江北区鱼嘴镇东风路146号
法定代表人:俞胜法

5、向工商部门投诉
●向上海市工商局投诉举报大众点评
电话:021-12315
网站:https://www.sgs.gov.cn/shaic/login!toCommonLogin.action?t=&m=1 (登录后填写相关内容)
【被投诉方信息】
企业名称:上海汉涛信息咨询有限公司
法定代表人:张涛
住所:中国(上海)自由贸易试验区德堡路38号2幢六层601-02室

●向支付宝蚂蚁花呗所在地重庆市工商行政管理局投诉:
投诉链接:http://www.cqgs12315.cn/12315jb/xz.asp

●如上述工商局未依法在7个工作日处理并告知,可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

6、网上信访:
如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站投诉相关部门:http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

被投诉方过往反馈
10月31日,@大众点评网客服回复:感谢您的反馈,小精灵会记录反馈的。感谢您对我们工作的理解和支持。 @支付宝客户中心 在原帖下回复: 您好,关于您反馈交易被骗资金通过大众点评平台消费的情况,建议您及时向当地公安机关进行报案,由警方来介入调查处理,如警方调查过程中需要支付宝配合的,我们也会全力协助。也提醒大家,不要随意相信陌生人,切勿点击链接或者扫描对方发送的二维码进行支付。

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