苏宁易购鸿星尔克单方面违约,拒不发货

集体投诉专题编号:Z14089 发布于2019-06-23 17:15:00
投诉详情

2019年6月21日,我在苏宁易购上拍下并支付一双鸿星尔克运动鞋,随后在22日收到商家短信要求退款,声称因平台系统原因导致价格异常无法发货,赠送65-50元店铺优惠券(该优惠券下只有一件商品,并且已下架,无法使用)。我认为我通过正常途径,在正规网站购买的商品,商家在没有出现不可抗力的情况下必须给我发货,苏宁易购做为平台,不约束平台商家,使其随意决定发货与否,损害消费者的权益,实在是很不负责任的行为。希望贵平台能帮忙解决问题。

维权建议

苏宁易购改善

被投诉方过往反馈

不要在苏宁买了

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