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投诉乐迷社区:100%兑换手机变100台

集体投诉专题编号:Z147 发布于2016-03-02 16:21:55
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投诉详情
2016年3月1日晚起,21CN聚投诉平台集中接到乐视用户投诉:乐视乐迷社区新春签到活动涉嫌虚假宣传。 据乐迷介绍,乐视官方论坛乐迷社区在2016年2月4日发布春节活动帖《春节签到打卡 手机红包100%获得》中,明确表示“每天签到成功并且连续16天完成打卡即可在2月25日12:00在乐迷市集100%兑换乐视手机一部”。而2月25日兑换日,用户发现,只有100台手机提供兑换。北京的邢先生表示:2月28日,乐视对25号结束的活动帖做了修改,去掉了100%字样,并添加了“(数量有限 先到先得)”。 3月2日,聚投诉已将网友投诉陆续转达给@乐视客服团长,并请乐视回应网友疑问: 1、活动页面宣传“100%兑换乐视手机一部”,为何最终只有100台手机? 2、对于此次集体投诉问题,请问有何解决方案? 截至2016年7月26日,21CN聚投诉平台累计接到投诉138件,其中3件获解决,解决率2.2%。
维权建议
【聚投诉维权组合拳】

1,在21CN聚投诉平台发布投诉帖,参与已有的集体投诉专题。已有投诉的可随时在原帖下提交后续补充及进展情况。

2,加入网友自建维权QQ群:乐视乐米225维权总群(群号:473749032)

3,点击投诉帖下的“发送长微博”,将投诉帖发布到新浪微博,并@乐视@乐视客服团长@首都工商@21CN聚投诉,以及相关政府部门、媒体。

4,向北京市工商局投诉:
网上投诉:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/jbdj/ 
或电话拨打010-12315

【被投诉企业名称】
名称:乐视控股(北京)有限公司
住所:北京市朝阳区姚家园路105号3号楼10层1102
法定代表人:贾跃亭
登记机关:朝阳分局

5,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉工商局“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326

最后,投诉人还可以直接在当地向法院起诉。届时我们可以提供必要的协助。

被投诉方过往反馈
暂未回应。

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