女神派单方更改条款

集体投诉专题编号:Z14920 发布于2019-07-14 12:14:07
投诉详情

从2018年10月25日购买该平台会员,2018年11月3日续费成年卡,我还有415天会员(如图5.6)。1.交钱购买年卡的时候,服务条款是往返包邮,如选购顺丰寄回补8元差价,加入没几个月,他们条款就更改了,顺丰寄回比8元多。2.刚加入时服务条款是收到衣袋退回前一个衣袋,新衣袋到手,还旧衣袋,会员手里衣袋不断档。后期他们又更改条款变成,提交新衣袋第二天就得还回就衣袋,我家在黑龙江,夏天快递5天到冬天就更慢了,手上经常四五天没有衣袋情况,经常衣袋断档。3.2019年7月9日平台又更改条款,会员退回衣服快递自付,平台给外省会员每月60元,如下图,我一个衣袋从黑龙江寄回杭州起步费14元,续重6元,夏天衣服轻一次14元,(如图1.2)冬天衣服重22元,60元平均就够我寄回两三次的。我们会员要求按天退费,可是平台说我们违约要付20%的违约金,平台经常自行更改我们签订的规则,我们怎么收取平台的违约金?4.宣传虚假,支付宝的宣传(如图3为2019年7月14日截图)说的是会员往返包邮,女神派app宣传2019年7月9日截图把条款更改,写的寄回自付(如图4的2019年7月14日截图),属于虚假宣传欺骗消费者,花完钱就单方面自己修改条款。
我有两个诉求:1.要么退回我们400多天会员期折合的人民币。2.要么按照省份的远近和实际运费,增加长途补偿邮费价格。

维权建议

女神派:
公司名称:上海千颂网络科技有限公司
客服热线:400-921-1666
公司地址:上海市黄浦区九江路501号
http://www.msparis.com/index.html

昨天说还公司地址可能搬家了

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