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网络交易被骗,资金经支付宝进北京汇元网

集体投诉专题编号:Z171 发布于2016-06-30 11:28:38
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近日,聚投诉平台陆续接到多则关于支付宝扫码支付被骗的投诉,资金进入北京汇元网科技股份有限公司旗下多家公司,包括北京驰汇友邦科技有限公司、北京汇元吉祥科技有限公司等。 6月30日,聚投诉致电涉诉较多的北京驰汇友邦科技有限公司,不愿透露身份的接电人员回应称,公司无相关业务。当聚投诉问及是否可提供相关联系方式,以便投诉沟通处理时,对方拒绝提供。随后,聚投诉多次致电北京汇元网科技股份有限公司(010-58103559),提示坐席忙线。聚投诉已将投诉陆续转达至@蚂蚁金服客户中心及汇元网官方微博@骏卡官网,暂无回应。 聚投诉提醒:网络刷单属于欺诈行为,刷客和卖家作为参与者,都涉嫌侵犯消费者的合法权益,不能受到法律的保护。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。
维权建议

【投诉发帖须知】

聚投诉是投诉服务平台,需要投诉人提供自己遭遇的涉嫌“被骗”的事件经过与证据,而不应复制引用他人写的、并非自己真实了解到的描述。

尤其是在警方以涉嫌诈骗立案之前,不得使用“诈骗”一词。那样可能导致不仅投诉不成、反而因侵权而被删帖。

为此,投诉时请务必补充如下文字说明(不能只是上传截图):
1,你是什么时间,在什么地点(所在城市),在哪个平台操作时“被骗”的?
2,被谁“骗”的?对方如是公司,请提供其工商注册的全名、法定代表人姓名,并提供其可供查找联系的所有公开信息。
3,“被骗”了多少钱?
4,请提供相关的交易单号、转账记录截图。
5,所谓“被骗”,有什么证据?对方之前有何承诺?有无相关网页或者截图?
6,事后对方如何回应?
7,有没有报警?报警后请要求提供回执,并在此上传(自己的姓名、地址、电话等个人隐私信息,请预先处理,不要公开提交)。

8,“投诉要求”一栏,请简要说明本人的具体要求(如要求赔偿、退回多少钱)。

【聚投诉维权建议】

如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:

一、向公安机关举报:
1、公安部网络安全保卫局网络违法犯罪举报网站:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/showInformation.jsp?type=0
2、中国互联网违法和不良信息举报中心:http://www.12377.cn/
3、网络违法犯罪举报网站:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp

二、向工商部门投诉举报:
1、向北京汇元网科技股份有限公司所在地北京市工商局举报:
网上举报:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/

【被投诉企业信息】
名称:北京汇元网科技股份有限公司
法定代表人:邱磊
住所:北京市海淀区人民大学北路33号院1号楼大行基业大厦第10层1005室
登记机关:北京市海淀分局

2、向支付宝所在地上海市工商局投诉:
网上投诉:http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg2.htm
电话:021-12315

【被投诉方信息】
企业名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
企业住所:上海市浦东新区峨山路91弄98号108E室
法定代表人:彭蕾
登记机关:上海自由贸易试验区市场监管局

三、向中国市场秩序网投诉:
·网址:http://www.12312.gov.cn/channel/jbts.shtml
·全国统一举报投诉服务热线:12312
·北京市商务执法监察大队:010-87211385

四、升级投诉
如上述部门未依法在7个工作日处理并回复,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上述工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

被投诉方过往反馈
6月30日,聚投诉致电北京驰汇友邦科技有限公司,不愿透露身份的接电人员回应称,公司无相关业务。当聚投诉问及是否可提供相关联系方式,以便投诉沟通处理时,对方拒绝提供。

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