张家港迪凡特健身房(曼巴特店)违背合同要求拒不退款态度恶劣

集体投诉专题编号:Z18014 发布于2019-09-24 22:53:47
投诉详情
张家港迪凡特健身(曼巴特店)出售私教课 课程上到一半违约,未经同意擅自更换教练,拒不退款态度恶劣  ,欺诈消费者,进行人身威胁。
因合同上写明更换教练需要得到会员的认同与意愿允许才可以更换教练,但是健身房强制性未经本人同意私自更换教练,严重违背合同要求,现遇到问题,一拖再拖拒不处理。
多次电话骚扰,我方打电话要求和平解决问题,维护会员自我权益时,对顾客进行言语上的侮辱,多次挂断电话,之后再联系对方直接拒绝电话,并且以消费者年纪小为由,拒绝承认之前说好金额与课时可以进行退款,对消费者进行言语上的攻击
健身房管理人员全部更换,内部混乱,内部一致对外拒绝承认公司内部出现的问题,一切让消费者承担。
严重绑架了消费者的合理权益,造成消费者心理与财产上双重损失,对消费者心理造成严重阴影,影响消费者全人格的养成。
维权建议
被投诉方负责人联系方式:15061835793
被投诉方过往反馈
之前答应核对课时之后同意退款 现找各种借口拒不退款 并说之前是口误

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