携趣网络技术上海有限公司乱扣费

集体投诉专题编号:Z18360 发布于2019-10-05 13:51:09
投诉详情
本人2019年10月4日晚上9点30分农业银行卡莫名被扣款50远整,感觉不对立即查询扣款明细,看到是通联沪快支付渠道扣款,然后又马上联系对方通联支付客服提供携趣信息科技上海有限公司号码4008888085,本人拨打过去客服,客服称对方不是携趣信息科技,称这个号码是上海造艺网络技术有限公司,并且称是本人10月1日申请网络小贷易小借app评估服务299元,说是由于当时农行卡余额不足导致扣款失败,所以先扣50,并信誓旦旦说是本人同意的,口口声声说对方提供了评估服务,所以剩下的款项后续会继续扣款扣完,天呐,本人承认有申请过小贷,但是当时根本就是误导的页面,根本没有写明扣款299,且本人也没借到款更没有申请评估服务,这完全是就是欺诈行为,对方客服称退款需提供身份证正反面复印件和本人手持身份证照片寄到对方公司才可申请退款五十元,可笑,对于这样的欺诈行为,我会举报到底!
维权建议
多提供详细信息,大家一起维护自身合法权益,法制社会,不要让违规公司份子逍遥法外!
被投诉方过往反馈
尊敬的客户您好! 首先代表公司向您表示诚挚的歉意,没能给您带来一个良好的消费体验;其次,本公司也向您申明:本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为,因为扣费过程是需要经过您本人同意勾选,且填写相关个人信息,包含您的:姓名,身份证号,手机号,银行卡号,以上信息都是您主动填写,扣款299元是《个人风险等级评估报告》的评估费用,如您命中相关规则便会导致无法通过持牌金融机构的审核,与本公司无关,当然我们会不断改进自身产品,努力给您良好的体验,更完善的风险评估数据维度,有助于您更清楚的了解自身的信用风险等级,如您需咨询更多信息可以拨打官方客服热线:4006600117,如需退款可直接拨打售后服务热线:4008888085

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