天猫战锤利用福袋欺诈消费者

集体投诉专题编号:Z19502 发布于2019-11-02 16:12:45
投诉详情
天猫战锤旗舰店,近期在双11期间发动了一个福袋活动(金额约500元购入一个福袋,其中有随机内容),但是店家在商品宣传图上,仅提供了战锤40k(相对较受欢迎的系列)的产品图片,可咨询时,却得知可能会有西格玛纪元(更为小众的系列)的产品在内,不仅如此,店家没有提供任何福袋具体内容的信息,

据反不正当竞争法第十条第一行,所设奖种类,兑奖条件,奖金金额,或者奖品等有销售信息不明确,影响兑奖。

在无法得知福袋具体内容的情况下,店家有权决定内容价格,而买家则无法保证自己所得到产品的具体价值(战锤系列产品价格普遍高昂,但是店家一旦给出过期的书籍,卡片,与杂志等,买家只能哑巴吃黄连)

本人于此恳请有关部门伸出援手,也恳求商家公布福袋具体内容,避免与网络博彩打擦边球。
维权建议
天猫战锤旗舰店
被投诉方过往反馈
被投诉方表示,如果有任何法律问题,他们法务部会处理,未否认福袋内容会包括过期书籍,卡片与杂志等。并拒绝对定金进行退款

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