my钱包高利贷,借款强制收取高额担保费

集体投诉专题编号:Z19790 发布于2019-11-09 09:27:11
投诉详情
本人通过广州市熊猫互联网小额贷款有限公司旗下的my钱包平台上共借款两笔,借款期限3个月,在首期还款时除了利息之外还强制收取了本金12%的担保服务费,并在还款期间通过短信和电话不断骚扰本人及其家人朋友催收还款。之前与客服协商过,说可以减免200元,前提是当天必须结清所有欠款。名义上说是减免,实际上是让提前还款,减免的也是提前还款的利息费用,这等于是没有减免。本人要求减免担保服务费并按正常期限还款,否则本人将投诉到底!!
维权建议
可同时向全国扫黑办智能化举报平台和广州市扫黑办进行举报
·网站(http://www.12337.gov.cn)
·微信公众号(搜索全国扫黑办智能化举报平台)
微信小程序(广州市扫黑除恶举报平台)
广州市扫黑办电话:020-83269147
全国扫黑办热线电话:0891-6860579

【被投诉方工商注册信息】
企业名称:广州市熊猫互联网小额贷款有限公司
法定代表人:杨恒伟
企业地址:广州市越秀区解放南路123号17层1702房
被投诉方过往反馈
2019-11-07 09:44:26,my钱包在投诉帖下回应:
您好,我们的利息符合国家的标准,借款相关的费用在您借款前我们没有强制让您勾选,且我们在APP上进行了公示,所有的费用需要您本人勾选,同意,并确认才会生效,如您想协商还款,请在工作时间拨打客服热线或者通过在线客服联系我们协商,谢谢!

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