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多个涉黄涉骗网站收款方:北京“周末营地”

集体投诉专题编号:Z201 发布于2016-11-07 18:28:58
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投诉详情
自2016年11月4日起,聚投诉平台陆续接到关于周末营地(北京)科技有限公司的投诉。投诉人表示:观看成人影片时,网页提示开通VIP会员后就能观看所有影片,但充值后不能观看。网页又提示需要开通紫钻会员,接着又开通了钻石会员,仍然不能观看。根据投诉人提供的交易订单,收款方为周末营地(北京)科技有限公司。 接到投诉后,聚投诉已通过邮件转达至周末营地(北京)科技有限公司,并转达给交易平台@蚂蚁金服客户中心@微信支付客户服务。截至2016年11月16日,聚投诉平台接到涉及该公司的有效投诉共59件,11件获反馈解决。 此外,聚投诉查询全国企业信用信息公示系统(北京)发现,该企业于2016年10月27日被北京市工商局朝阳分局列入“经营异常名录”,原因为“通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。
维权建议

维权建议:

一、在聚投诉参与本专题,发布投诉
•“
投诉对象栏,统一填写为周末营地(北京)科技有限公司,另外,涉诉平台与第三方支付平台也应一并列入投诉对象。
投诉发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击投诉处理满意度5颗星给予评分)。

二、向相关政府部门投诉、举报
如投诉未得到合理解决,投诉人可采取以下方式进一步维权:
1
、向工商部门投诉(事由:欺诈消费者):
1)向北京市工商行政管理局投诉周末营地(北京)科技有限公司:
网上投诉(建议首选):http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/ssdj/

电话投诉:010-12315
【被投诉方工商注册信息】
名称:周末营地(北京)科技有限公司
住所:北京市朝阳区三间房乡西柳村中街(三间房动漫集中办公区855)
法定代表人:李铮
登记机关:朝阳分局

2)向涉黄网站所在地工商局投诉:
【被投诉方的工商注册信息可登录全国企业信用信息公示系统 http://gsxt.saic.gov.cn查询】
网上投诉:可在全国工商总局http://www.saic.gov.cn网站页尾查找各地工商局网站
电话投诉:(涉诉平台所在地区号)-12315

2、向相关部门举报周末营地(北京)科技有限公司涉嫌网络诈骗、传播淫秽色情信息
1)北京公安部门:
电话:010-110
在线举报:http://www.police.sh.cn/shga/ygjw

2)中国互联网违法和不良信息举报中心
举报电话:010-12377
网址:http://www.12377.cn/
地址:北京市朝阳门内大街190
电子邮箱: jubao@12377.cn

3)公安部网络违法案件举报网站
网址:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp

4)广电总局互联网和手机媒体淫秽色情信息举报网站
网址:http://www.gapp.gov.cn/govinteract/1078.shtml

512321网络不良与垃圾信息举报受理中心
举报电话:010-12321
网址:http://www.12321.cn/jb_web.php

6)公安部扫黄打非举报电话:010—58186722

7)全国扫黄打非工作小组办公室举报电话:010—65212870

3、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉第三方支付平台:
电话投诉:(第三方支付平台所在地区号)-12363
【第三方支付平台的工商注册信息可登录全国企业信用信息公示系统 http://gsxt.saic.gov.cn查询】
如上述部门未按《消法》第46条规定自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者,可向人民银行申请信息公开。
详细要求及申请模板见:http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128016/2904041/index.html

【申请方式】
有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:
邮箱:zwgkb@pbc.gov.cn
邮寄:北京市西城区成方街32
邮政编码:100800
电话:010-66194114 
传真:010-66195370
【内容格式】
进入http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128016/2904041/index.html下载信息公开申请表
·“
申请内容可填写为:申请人民银行公开关于本人投诉XXX支付平台的投诉处理结果。同时说明之前的投诉时间、渠道及相关信息。
·“
所需信息用途可填写为:个人金融消费保护。

4、升级投诉:
如上述部门未依法在7个工作日处理并回复,或其处理明显不合理,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其行政不作为;同时可向国家工商总局投诉上述工商行政不作为。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
致电工商总局信访部门010-88652326
致电工商总局信访部门010-88652326

被投诉方过往反馈
周末营地回复称,只是为该涉黄产品提供代收款服务,并非产品的运营方。发现投诉后,已停止为该产品提供代收款服务,并就聚投诉平台上的用户投诉,逐一跟进处理,承诺全部退款。

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