上海鲸纬科技有限公司私自扣费

集体投诉专题编号:Z20981 发布于2019-11-29 14:47:28
投诉详情

上海鲸纬科技有限公司的今日有花app,按照步骤填写个人信息资料,没有任何购买服务行为,随后删除app后就收到购买短信。
        查询银行卡流水,发现银行卡在没有输入任何支付密码的情况下背盗刷268元。联系客服电话一个是空号,一个是无应答。个人投诉该公司私自扣费,对方回复的内容太官方,没有任何解决问题的态度。实在气愤。
        第一,我没有主动购买平台任何服务,按照步骤填写个人信息,只是填写了个人信息资料就默认购买了?没有提示,没有确认。
        第二,我没有收到任何需要银行卡支付的提示信息,也没有输入支付密码,银行卡的钱就被扣除了,这就是被恶意私自盗刷了银行卡。
        第三,能盗刷一次,就有无数次的可能,我的个人信息资料,银行卡已经不安全了,银行卡以后还能不能继续使用?细思极恐。
        钱不算多,但在不知情的情况下被消费是什么道理?银行卡里的钱说没就没,都不需要密码了,是什么道理?查询这个公司被投诉的帖子也有三四十个,每个人都差不多300元,那加起来的金额是不是更多? 呼吁被这个公司私自扣钱的受害者都联合起来,联名投诉,维护我们的权益。
        现在我要求退还扣除的款项,并且删除我的个人信息资料,保证我的银行卡安全。

维权建议

可同时向全国工商12315平台投诉淘宝及卖家

·网站(http://12315.cn)

·微信公众号(全国12315互联网平台)

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·客户端(全国12315互联网平台)


今日有花APP

企业名称:上海鲸纬科技有限公司

客服电话:4000898760
                    4006980900

被投诉方过往反馈

个人投诉贴,对方反馈过于敷衍官方,没有任何决绝问题的态度。

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