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网易严选集体投诉专题

集体投诉专题编号:Z2216 发布于2018-06-01 13:23:23
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投诉详情

  网易严选,是网易旗下的家居生活类自营电商品牌。截至2018年5月28日,21CN聚投诉平台共接到消费者对网易严选的有效投诉14件,其中有11件获得解决,投诉解决率为78.6%。投诉主要涉及逾期不发货、售后推诿不处理等问题。

  相关投诉,已转达给网易严选。如投诉未得到合理解决,投诉人可参考“维权建议”升级投诉。

维权建议

  如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉:

  1,向工商局12315投诉:

  ·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成

  ·微信公众号:全国12315互联网平台

  ·微信小程序:12315

  ·手机APP:全国12315互联网平台

  【被投诉方企业信息】

  企业名称:杭州网易妙得科技有限公司

  法定代表人:柳晓刚

  登记机关:杭州市高新区(滨江)市场监督管理局

  企业住所:浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢413室

  2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉该工商局“行政不作为”。

  工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

  ·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html

  ·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

  ·致电工商总局信访部门010-88652326

被投诉方过往反馈

网易严选客服已在相关投诉帖下回复。

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