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好乐买不发货、退货不退款、涉假等问题遭集体投诉,投诉解决率15.4%

集体投诉专题编号:Z2217 发布于2018-06-01 13:26:37
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投诉详情

  好乐买是一家电商平台。截至2018年5月28日,21CN聚投诉平台共接到消费者对好乐买的有效投诉13件,其中有2件获得解决,投诉解决率为15.4%。投诉主要涉及不发货、退货不退款、涉嫌售假等问题。

  相关投诉,已转达给好乐买。如投诉未得到合理解决,投诉人可参考“维权建议”升级投诉。

维权建议

  如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉:

  1,向工商局12315投诉:

  ·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成

  ·微信公众号:全国12315互联网平台

  ·微信小程序:12315

  ·手机APP:全国12315互联网平台

  【被投诉方企业信息】

  企业名称:天津好乐买信息技术有限公司

  法定代表人:李树斌

  登记机关:天津市滨海新区市场和质量监督管理局

  企业住所:天津生态城动漫东路355号创研大厦311、315房间

  2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉该工商局“行政不作为”。

  工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

  ·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html

  ·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

  ·致电工商总局信访部门010-88652326

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