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努比亚手机集体投诉专题

集体投诉专题编号:Z2356 发布于2018-06-08 17:28:51
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投诉详情

  本投诉专题,系针对努比亚(努比亚技术有限公司)的网友投诉汇总。

  截至2018年5月18日,21CN聚投诉平台共接到消费者对努比亚手机的有效投诉43件,其中有31件获得解决,投诉解决率为72.09%。投诉主要涉及新机质量、售后三包政策不执行、涉嫌虚假宣传等问题。

  相关投诉,已转达给努比亚。如投诉未得到合理解决,投诉人可参考“维权建议”升级投诉。

维权建议

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉:  

1,向工商局12315投诉:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

【被投诉方企业信息】
企业名称:努比亚技术有限公司
法定代表人:里强
登记机关:深圳市市场监督管理局
企业住所:深圳市南山区高新区北环大道9018号大族创新大厦A区6-8层、10-11层、B区6层、C区6-10层

2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉该工商局“行政不作为”。  

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

被投诉方过往反馈

努比亚客服已在相关投诉帖下回复。

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