该商家在疫情期对口罩翻倍涨价

集体投诉专题编号:Z24322 发布于2020-02-11 01:46:15
投诉详情

8****************2,这是我在这家店铺的订单号,于2020年1月21日0点拍下此店铺口罩,当时价格为27.9,50个一次性医用外科口罩,当天上午10点后商家已重新设置价格,该商家在疫情期对口罩进行翻倍涨价,违法淘宝规定,并且实际发货量与库存严重不符合,存在欺骗顾客下单行为对前期低价购买的顾客,予以不发货,对后期高价购买的顾客发货,并且高价购买的顾客已收到口罩,而我们低价购入的顾客,并没有收到任何通知。在年后2月1日,发信息说因生产工厂被政府征收接管,目前无法发货,建议申请退款,要店铺客服出示被征收接管的通告信息,也说没有,不能出示。我想说,1月21日购买的口罩,国家官方通知征收接管各大口罩工厂的通告,明确的写着1月23日,为什么1月21日的口罩没有库存,不能发货??大概只有店家心里清楚。一个这么大的店铺没有库存怎么上架商品?很明显的库存足够,就是不想低价出售,想发国难财,对高价购入的顾客依旧发货,这是什么行为?我们只希望给予我们一个合理的解释,并不是只有我一人购买该店铺的口罩,有几百上千,甚至可能上万,在这种疫情期间欺骗消费者,不给出一个合理的解决方案我们难以接受。

维权建议

企业注册号:91440300MA5DQMEK2W
企业名称:深圳市祥云医疗设备有限公司
类型:有限责任公司
住所:深圳市龙岗区坂田街道和成世纪名园1栋A座2901
法定代表人:肖涛
成立时间:2016-12-24
注册资本:100万人民币元
登记机关:深圳市市场监督管理局
核准时间:2017-02-08

被投诉方过往反馈

亲亲,关于您年前在我们家下了口罩订单,这边因生产工厂被政府接管,目前所有生产口罩全部为政府调配给武汉以及当地卫健委,您的订单暂时没法给尽快发出,这边具体能发货时间无法确定。 建议亲可先申请退款,线下购买或其它店购买,特殊时期,给您带来不便,请谅解!

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