南丁旗舰店口罩延期不发货

集体投诉专题编号:Z24331 发布于2020-02-13 11:45:18
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我在1月25日于京东平台第三方店南丁旗舰店购买n95口罩和一次性口罩,当时商品图片这有2月4号前发货的承诺,现在都严重超期了,仍然不发货。给出的借口竟是:打着爱国和支援疫区,政府征收的口号,无限期延长发货时间,直接建议广大用户退款!不采取任何道歉和补偿方案,线上客服也没人回应!!值得注意的是,疫情爆发时,该店给出的公告是他们公司员工已经回厂加班加点生产口罩,如今却借用2月2日政府征用的理由,不给线上用户发货?它们线上商品也是2月2晚上才下架的!从我购买到商品下架的这段时间,足矣生产出大量口罩,却不给广大线上客户发货。我们也通过京东官方投诉过,无果,官方建议我们申请退款。我们认为这是官方在包庇商家!商品严重超期,该店在没有任何库存和把握情况下,疯狂上架商品(这是积累销量刷人气?),太丢失诚信了。更重要的是,延期不发货严重影响广大用户购买口罩最佳时间,打乱购买用户返工潮返工计划,夺走用户抵抗肺炎有效"武器"!

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图片写有,仅仅是建议退款!!!

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