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仁和会计诱导缴费,退费遭拒,仅解决1例

集体投诉专题编号:Z278 发布于2017-05-27 17:10:52
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投诉详情
截至2017年5月27日,21CN聚投诉平台共接到关于仁和会计学校的投诉8件。多名投诉人投诉:沧州校区被封无处上课,三名老师分校长辞职,学员被房东赶出校区,无法正常上课,课程跟不上总部课程。咨询时说是面授班,结果是直播课程,欺骗消费者,要求退费遭负责人蛮横拒绝。其他投诉集中在:原本只是试听,后诱导办理了教育贷款,要求退费遭拒等。 相关投诉,聚投诉陆续通过微博私信等方式转达给仁和会计学校。截至2017年5月27日,仅1件投诉获得解决,投诉解决率为14%。 如投诉未得到合理解决,投诉人可参考右侧公告栏的维权方法升级投诉。
维权建议
如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:


1,向工商局12315投诉:

•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成

•微信公众号:全国12315互联网平台

•微信小程序:12315

•手机APP:全国12315互联网平台

企业名称:武汉市仁和会计工商咨询服务有限公司

企业住所:硚口区航空路15号

法定代表人:陈东

登记机关:武汉市硚口区工商行政管理(质量技术监督)局


2,升级投诉:

如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家

工商总局投诉北京工商局“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html

•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

•致电工商总局信访部门010-88652326


被投诉方过往反馈
3月8日 @仁和会计官方微博 您好,已转达售后客服处理 4月4日 @仁和会计官方微博 您好,已反馈给售后客服专员,会尽快为您处理 5月25日 @仁和会计官方微博 您好,总部高度关注此事,正在内部清查此问题,请您耐心等待,等查清此事的来龙去脉一定会给您一个满意的答复,感谢您的反馈 5月26日 @仁和会计官方微博 您好,感谢您的反馈,首先对于当地负责人的态度不好向您道歉,其次内部会严肃处理此事

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