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转转集体投诉专题

集体投诉专题编号:Z279 发布于2017-05-31 16:54:59
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诉求类型

投诉详情

截至2018年6月22日,21CN聚投诉平台共接到关于转转的有效投诉990件。投诉主要集中在仲裁不公、退货不退款、验机时间长、用户涉骗等问题。 相关投诉,聚投诉陆续通过微博私信、邮件等方式转达给转转。目前,投诉解决率为20.8%。

如投诉未得到合理解决,投诉人可参考右侧公告栏的维权方法升级投诉。

维权建议

向政府部门投诉:

1,向工商局12315投诉:

买家:

·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

卖家:

·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要举报→选择举报单位→填写消费者信息→填写业务信息→举报完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

 

【转转企业信息】
企业名称:北京转转精神科技有限责任公司

企业住所:北京市海淀区学清路甲18号中关村东升科技园学院园三层305室

法定代表人:姚劲波

登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

 

2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上海工商局“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

被投诉方过往反馈

亲,小编会催促质检工程师马不停蹄的为您尽快处理的,请您耐心等待,为您带来不便,敬请谅解 亲,您的问题已经提交专人为您处理,请您耐心等待工作人员为您联系

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